Как сделать группу в фб открытой. Как создать и правильно оформить группу в Facebook

Как создать группу в фейсбук, чтобы она стала популярной, об этом мы поговорим с вами в данной статье. Сейчас в самой популярной соц сети Facebook зарегистрирована свыше миллиарда групп.

И такое количество предоставляет нам огромную возможность в виде распространения своего бренда в сети.

Как создать группу в фейсбук и сделать ее популярной

Для тех кто не в курсе — группа Фейсбук это по большому счету сообщество, только находящееся в Facebook, где люди могут быть со схожими интересами и целями.

Если вы знаете как создать интересную группу в Фейсбук, вы можете привлекать множество людей, не тратя при этом усилия на привлечение другими способами.

При этом, чтобы создать такую группу потребуется приложить усилия, особенно поначалу.

Вот почему, в этой статье, мы рассмотрим несколько шагов, которые следует сделать, чтобы понять как создать группу в Фейсбук, чтобы она развивалась, и использовать ее как средство продвижения ваших товаров или услуг.

Итак начнем!

Решите какой тематики будет группа

Как и любые другие маркетинговые ходы, вы обнаружите, что наиболее полезным будет писать о том, чем вы можете помочь другим людям. И такое определение как нельзя кстати подходит для групп на Facebook.

Для этого есть несколько причин. Во-первых, вы можете в точности выяснить для кого именно вы собираетесь вести группу, так чтобы сделать ее наиболее полезной.

И, если вы опишите вашу группу соответствующим образом, то сможете ясно представить себе, о чем она будет. Это в свою очередь приведет к тому, что к ней будут присоединяться заинтересованные люди.

К примеру, представьте, что вы собираетесь создать группу посвященную советам заводчикам лабрадоров.

Как по вашему, какая группа будет наиболее отражать ваших целевых посетителей? Группа под названием «обучение собак» или «обучение собак для заводчиков лабрадоров». Я думаю, что естественно вы выберете вторую!

Это потому что второе название звучит как более подходящее для тех, кто только что вознамерился купить себе лабрадора и теперь хочет понять, как его правильно дрессировать и исключает попадание людей, которые интересуются собаками другой породы.

Чувство общности во втором названии также выше, потому как здесь более высокий уровень сплоченности. Люди, которые присоединяться к группе имеют схожие интересы.

Вторая причина, почему важна конкретика, это возможность для людей проще найти вашу группу.

Один из основных способов, которым люди будут переходить в группу, через набор интересующего их запроса в поисковой строке фейсбук.

Ежедневно на Facebook вводится около 1,5 миллиона запросов.

Если вы присвоите вашей группе ключевой запрос с таким конкретным названием, которое полностью говорит за себя, то вы с большей вероятностью привлечете целевых посетителей.

После того, как этот вопрос выяснен, вы можете быть уверены, что основа положена.

Теперь же, попробуем сфокусироваться на том, как можно фактически создать группу в Фейсбук.

Выбираем из выпадающего меню функцию «Создать группу» .

Вам потребуется написать основную информацию о группе.

Заполните строку «Название группы» в соответствии с описанными выше принципами.

Для большего удобства, вы также можете поставить галочку напротив «Добавить группу в избранное» . Это позволит выделить созданную группу в сайдбаре слева вашего профиля на фейсбук.

Вам также потребуется присвоить вашей группе статус «Закрытая» .

Это важно, потому как позволяет присвоить группе эксклюзивный характер. Вы сможете скрывать людей, которые присоединились к группе от посторонних лиц.

Уж поверьте, кто-нибудь, кому будет интересна тема группы, обязательно захочет присоединиться к ней. Вдобавок, если сделать группу открытой, у людей отпадет надобность вступать в нее, так как они уже будут видеть все обсуждения, которые происходят между участниками.

Запомните, что перед тем как создать группу, вам потребуется добавить в нее хотя бы одного друга. Если этого не сделать, то вы не сможете завершить создание группы.

Лучшим способом решить эту задачу будет добавить одного из друзей, тем более, что вы всегда можете его удалить позднее.

После того, как группа создана, вы можете добавить дополнительные настройки и элементы.

Для начала нам потребуется выбрать иконку для группы из предложенных системой. Я выбрал иконку с косточкой, потому что... собакам нравится вкусненькая косточка.

После появится окно с настройками

Описание должно быть сделано так, чтобы заинтересовать и которое должно будет привлекать новых людей в группу.

Вот, что получилось у меня:

Если вы еще не нашли привлекательную картинку для шапки, то можете поискать ее на различных фотобанках вроде Flickr и выбрать наиболее подходящую.

В поисковой строке вводим запрос, «лабрадоры».

Я выбрал, на мой взгляд, наиболее привлекательную картинку, которую удалось найти.

Если картинка вам подходит, и вы решили ее сохранить себе на компьютер, нажмите по стрелке в правом нижнем углу, и выберите «Original».

Затем, загрузите картинку, нажав на «Добавьте фото обложки» .

Расположите картинку так, чтобы она смотрелась лучше всего.

В принципе, основная часть работы проделана, но как вы понимаете для достижения нашей цели по раскрутке группы, этого мало.

Мы сейчас можем проделать несколько шагов, чтобы оптимизировать группу. Для этого нажмем по «трем точкам» и выберем пункт .

Появится вот такое окно:

Для начала нам потребуется выбрать «Тип группы».

Я выбираю «Пользовательская» .

Метки помогают людям проще найти вашу группу. Затем, нажимаем кнопку «Сохранить».

Это то, что касается основных настроек по созданию группы на Facebook.

Теперь, попробуем выполнить шаги, которые помогут сделать нашу группу популярной.

Направляем участников Фан страницы в группу

Продвигать группу напрямую может быть сложно, поэтому нужно выяснить дополнительные способы, которые помогут привлечь большее количество людей.

Одним из способов является использование фан страницы. С ростом числа участников фан страницы, будет возрастать и количество участников группы.

Осталось выяснить как продвигать фан страницу, так чтобы люди нажимали на кнопку «Нравится».

Все, что вам нужно сделать, это привлечь в свою бизнес страницу незначительный процент от огромно числа посетителей фан страниц.

Так как друзья тех, кто нажимает «Нравится» на вашей фан странице, иногда замечают ваш контент, то их друзья также могут нажать по «Нравится» и получится своеобразный вирусный эффект.

О том, как создавать фан или бизнес страницы на Facebook я уже писал в этой .

Теперь нужно подумать о продвижении фан страницы. Самый быстрый способ привлечь людей на свою фан страницу — это запустить рекламу.

Затем, выберете вашу страницу.

Вот то, что я выбрал

Вы также можете привлечь людей, которым нравятся другие, схожие по смыслу с той, которую вы продвигаете.

Вы можете затем, попросить тех, кому понравилась ваша страница присоединиться к группе. Это обычно делается посредством упоминаний о том, что у вас есть группа на фейсбуке.

Чрезвычайно важно, чтобы за время между созданием фан страницы и началом продвижения группы, вы проделали обширную работу над ее заполнением.

Это даст понять потенциальным участникам группы, что вы действительно знаете тему и вы не собираетесь спамить различными коммерческими предложениями тех, кто присоединился к группе.

Когда фан страница достигнет около 100 участников, вы можете начать упоминать о своей группе.

При продвижении группы не стоит быть чрезмерно напористым. Нужно дать описание группе, чтобы люди ясно понимали пользу, которую несет предложение вступить в нее.

Вот то, что я набросал быстро, для привлечения людей

Если у вас еще нет аудитории, набранной для этой фан страницы, нажмите на «Создать новую аудиторию».

Когда вы создали «Аудиторию», вы можете установить таргетинг для нее.

Здесь, я по сути привел те же принципы, что и обсуждались ранее в статье.

Теперь вы можете перейти в раздел «Бюджетирование и расценки» .

Как видите, на картинке показана зависимость от той суммы, которую вы намерены тратить, к количеству людей, которым будет доставлен ваш пост.

Вы также можете выбрать какое количество времени вы намерены продвигать его.

Вы наверное заметили, что Facebook позволяет узнать ту сумму, которую вы потратите в конечном итоге.

Те кто пользуется платным продвижением, имеют различные показатели в продвижении постов. Вы можете протестировать насколько хорошо данная стратегия работает у вас.

Потратив 1500—2000 рублей, вы уже будете понимать, работает ли у вас эта стратегия.

Хорошей идеей было бы взять наиболее привлекательные посты на фейсбук и посмотреть насколько получится создать эффект «ручейка».

Может случиться, что люди начнут присоединяться к группе, потому что будут видеть прикрепленную запись при посещении фан страницы, из-за ее привлекательного вида и притягивающего описания.

Вот так можно использовать продвижение фан страницы для роста группы в Фейсбук.

Давайте теперь посмотрим на другие возможности роста участников группы после того как мы узнали как создать группу в фейсбук.

Перекрестное продвижение

Как я уже упоминал в Фейсбуке существует более миллиона различных групп, так что хорошим средством привлечения новых участников будет перекрестное продвижение.

Вы находите других владельцев групп, схожей с вашей тематики, и предлагаете им какие-то услуги рекламы в своей группе, взамен на то, что он будет рекламировать вашу группу. Есть только одно условие, что ваша группа уже должна иметь не менее 100 участников.

Поощрение за продвижение существующих участников группы

Вы также можете увеличивать количество участников группы путем поощрения тех членов группы, которые занимаются ее продвижением. Они могут делать это различными способами.

Вдобавок, вы можете устраивать соревнования за достижение каждого рубежа, которого добиваются участники группы.

К примеру, для приведенной выше группы, я могу сообщить, что за каждого 100-го приведенного участника, я намерен заплатить подарков в виде товаров для собак на 4000 рублей.

Вы также можете попросить участников группы, пригласить в группу людей, которых они знают. В среднем, каждый человек в Фейсбук имеет 245 друзей.

Продвигайте вашу группу в других социальных сетях

Вы можете в разы увеличить рост своей группы продвигая ее . Статистика показывает, что 87% пользователей соц сетей, хотя бы один раз в месяц заходят в Facebook.

Это означает, что хотя пользователи могут быть в других социальных сетях, множество из них по-прежнему периодически проверять что происходит в Фейсбук.

Почему не сделать так, чтобы причиной таких проверок было желание людей узнать что происходит в вашей группе?

Взамен вы можете поощрять людей, которые привлекают вам новых участников с других социальных сетей, упоминанием о них на других своих профилях. Можно просто периодически оставлять твиты на них.

Ключевые факторы долговечности группы

До сих пор, мы рассматривали способы привлечения людей в группу.

Но, не менее важно выяснить, как их удержать. Если понять как это делать, у вас будет такая группа, которая будет развиваться самостоятельно.

Первое, что вы должны уяснить, это как быть с использованием спам-продвижения группы.

Использование спама способно быстро «убить» группу. Сейчас уже не кому не хочется получать сообщения, на которые он не подписывался.

Так как мы создавали закрытую группу, то спам не должен приносить больших проблем. Однако, всегда есть люди занимающиеся распространением спам сообщений, которым удается просочиться в группу.

Чтобы это предотвратить, нужно следить за тем, как ведут себя участники группы. Если вы заметите, что кто-то делиться информацией, напоминающей спам, пошлите ему сообщение о том, что он не соблюдает правила группы. Если он продолжит после этого нарушать правило, то останется исключить его из группы.

Можно даже прикрепить пост с описанием группы, чтобы он всегда оставался на виду. И теперь, когда новые люди будут присоединяться к группе, у них уже не будет оснований для неправильного поведения в группе.

Если вы действительно хотите искоренить спам в группе, вы можете сделать так, чтобы каждый новый пост внутри группы проверялся администратором группы, перед тем как «выйти в свет».

Вы можете настроить эту функцию зайдя на страницу «Редактировать настройки группы» .

Звучит как хорошая идея, но существует риск, что такая функция будет препятствовать обсуждению, которое могло бы возникнуть в группе.

Заключение

Группа на фейсбуке можете послужить ценным инструментом из всего арсенала маркетинговых ходов, который у вас имеется.

Если вы намерены построить целое онлайн сообщество, но не имеете представления как это сделать, то знание как создать группу в фейсбук будет лучшим способом начать двигаться в этом направлении.

При этом, будет наивно полагать, что можно создать группу и ждать, что она автоматически будет развиваться.
Ваша задача выяснить как сделать так, чтобы группа могла быстро получить развитие в Фейсбук.

Основное, что для этого нужно, это четкое понимание, как привлекать людей в группу, даже если в ней нет ни одного участника пока.

Затем вам потребуется сфокусироваться на привлечении в группу авторитетов в вашей нише.

После того, как вы это проделаете, стоит обратить особое внимание на том, как можно поддерживать высокое качество обсуждение внутри группы.

В процессе развития группы, нужно концентрировать свое внимание на сведения количества спам комментариев и постов к минимуму.

В конце концов, вы можете нанять кого-то, кто будет выполнять рутинную работу по слежению за участниками группы, а сами сосредоточиться на создании интересного контента для участников группы.

В любом случае, сейчас когда вы прочли эту статью, у вас надеюсь появилось большее понимание о том, как создать группу в фейсбук и сделать ее популярной.

Почему бы не попробовать применить эти советы в действии и посмотреть как они работают у вас?

Напишите в комментариях о своем опыте в создании группы, чтобы можно было узнать как сделать группы в Фейсбук еще более популярными.

Многие пользователи уже вовсю освоились на просторах Facebook, продвигая свои услуги, товары или просто себя. Кто-то может восхищаться умением других людей обрести популярность или найти свою аудиторию, клиентов, считая, что ему это не под силу. На самом деле, просто отсутствует понимание того, как именно начать действовать. А все начинается с создания публичной страницы или группы. В этой статье мы рассмотрим, что из них предпочтительней, и как именно их создавать и настраивать.

Что лучше группа или публичная страница

Для того, чтоб определиться с выбором и точно создать то, что подходит именно вам, нужно понять, чем страница отличается от группы, разобраться с преимуществами.

1. Страница всегда публичная. При помощи поиска любому человеку под силу найти нужную страницу, подписаться на нее. Группу же можно создать, как публичную, так и закрытую, то есть опубликованную информацию смогут увидеть только те, кого вы добавите вручную. Также группа может быть секретной: в поиске обнаружить ее не удастся, администратор сам добавляет подписчиков.
2. Новости, опубликованные на странице, оказываются в ленте новостей у подписчиков. Что же касается группы, то опубликованные посты редко когда появляются в новостной ленте. При этом, если Вы являетесь участником группы, то к вам на почту может приходить уведомление о появившемся посте. Что с одной стороны удобно, так как вы не пропустите ничего, а с другой стороны — не очень, ведь частые уведомления могут надоесть.
3. В публичной странице владелец может настроить отзывы или блок с контактной информацией. Чего нельзя сделать в группе.
4. Подписчики публичной страницы не видят всех, кто на нее подписан, тогда как в группе можно просмотреть всех подписчиков.
5. Страница имеет собственную статистику. В группе она отсутствует.
6. В публичной странице можно настроить таргетированную рекламу, чего нельзя сделать в группе.
7. Если пользователь на странице решит прокомментировать пост, то уведомление об ответе на него придет только в том случае, если кто-то ему лично ответит. Что же касается группы, то уведомления будут приходить каждый раз при появлении нового комментария к тому же сообщению.

Однозначного ответа на вопрос, что лучше группа или страница, не существует. Все решается индивидуально, кому-то удобнее создать свою группу, кому-то выгоднее страница. Руководствуйтесь исключительно целями, которые вы преследуете на данном этапе.

Создание личной группы

Давайте разберемся, как создать группу в фейсбук.

Открываем главную страницу, в левом слайдбаре находим пункт «Создать». Снизу, под ним выбираем — «Группу».

Можно пойти и другим путем. В конце верхней панели нашей странички, нажимаем треугольничек с выпадающим меню. Из открывшегося стека выбираем «Создать группу».

Перед нами открывается окно, в котором нужно заполнить поля, введя свои данные. Тут мы указываем название группы и для начала добавляем одного участника (без этого действия процесс создания невозможен). Также необходимо отметить тип конфиденциальности.

Остается только нажать кнопку «Создать».

Как оформить

Создав группу, пора задуматься и об ее оформлении.

Первым делом добавим обложку. В верхней части открывшейся странички мы можем загрузить картинку с компьютера, нажав кнопку «Загрузить фото».

Выбираем нужную папку и картинку, нажимаем «Открыть».

Выбранная картинка подгрузилась, осталось только нажать «Сохранить».

Можно было пойти и другим путем. Выбрать фото из имеющихся в аккаунте или из стандартных обложек, предлагаемых Фейсбуком.

Разобравшись с обложкой, пора перейти к описанию созданной группы. В левой части страницы выбираем пункт «Информация».

Нажимаем «Добавить описание».

Добавив подготовленный текст, нажимаем кнопку «Подтвердить».

Пригласить друзей

Под обложкой нажимаем на кнопку «… Еще». Из всплывшего стека выбираем «Добавить участников».

Открывается окно, в котором предлагают ввести имя друга или электронный адрес.

Выбираем тех, кого хотим пригласить, и нажимаем кнопку «Добавить».

Появляется окно с информацией о том, что были добавлены новые участники. Нажимаем кнопку «Готово».

Основные настройки

Для того, чтоб изменить настройки, необходимо нажать на «… Еще», из всплывшего списка выбрать «Редактировать настройки группы».

Открывается большой список. Мы рассмотрим основные настройки.

Определяемся с типом созданной группы. Нажимаем на плюс рядом с фразой «Выбрать тип группы».

Открывается окно, в котором можно выбрать подходящий тип. Выбираем нужный в зависимости от тематики группы, и нажимаем кнопку «Подтвердить».

Стоит отметить, выбрав тип «Видеоигры», «Социальное обучение» или «Продажа и покупки» в группе появятся дополнительные функции. Например, установив тип «Социальное обучение», появится функция модулей, что удобно для выкладывания образовательных материалов.

Можно указать местоположение. Эта опция особенно удобна при создании локального сообщества для жителей определенного населенного пункта.

К группе можно привязать публичную страницу.

Всегда доступно изменение конфиденциальности группы. Если при ее создании вы выбрали закрытый тип, то теперь можете поставить галочку на общедоступный.

В разделах «Одобрение участников» и «Разрешение на создание чата» выбираем, кто может принимать заявки на вступление и создавать чат соответственно.

Выбрав раздел «Запросы на вступление», можно указать вопрос, который возникнет перед новым участником в момент подачи заявки на вступление в группу.

Ставим нужные галочки напротив разделов про разрешение и одобрение публикаций, в том числе и в истории.

Закончив с редактированием настроек, не забываем нажать кнопку «Сохранить».

Создаем публичную страницу

Давайте рассмотрим, как cоздать публичную страницу в Facebook.

Открываем главную страницу, в левом слайдбаре находим пункт «Создать». Снизу, под ним выбираем — «Страницу».

Во всплывшем окне выбираем подходящую категорию. Нажимаем «Начать».

В соответствующие поля вводим название и категорию страницы. Нажимаем «Продолжить».

После чего появляются новые поля, которые необходимо заполнить.

Нажимаем «Продолжить».

Появляется окно, в котором предлагается загрузить фото профиля. Этот шаг можно пропустить.

В новом окне предлагают загрузить фото обложки. Этот шаг также можно пропустить.

Если при создании страницы был пропущен шаг с загрузкой фото для обложки, ее можно добавить в любой момент.

Теперь вы знаете, как cамому создать группу или публичную страницу в Facebook. Если вы хотите увеличить количество своих клиентов, стремитесь повысить уровень своих продаж, то правильным является создание страницы, так как она обладает большим функционалом, способствующим продвижению бренда. Если ваша основная задача донести максимум информации определенному кругу лиц, которых объединили общие интересы, то лучше создать группу.

Виды групп

Группы в Фейсбуке бывают нескольких типов:

• Секретные — обычно такие страницы создаются для закрытого общения, причём знают о них только их участники. В такую группу нельзя вступить по запросу. В неё может пригласить только создатель или администратор.
• Закрытые — в них тоже может вступить любой, но для этого нужно отправить запрос админу.
• Открытые — в них может вступать каждый желающий.

Кроме того, они отличаются направленностью:

• Личная страничка
• Фан-страница для ведения бизнеса или продажи услуг или товаров
• Группа — обычно создаётся с целью общения
• Встреча

Как создать свою группу на Фейсбуке ?

• Прежде всего, для создания группы нужно открыть свою страницу.

• Справа в колонке найдите « Создать группу» и нажмите на нее.

• В новом окне выберите, какого типа будет ваша группа — открытая, закрытая, секретная.

• Напишите наименование.

• Далее выберите. Тут вам надо рассказать будущим и настоящим подписчикам о своей группе, чем она интересна и почему на неё стоит подписаться.

• При необходимости добавления администратора выберите фото нужного человека и внизу найдите иконку шестеренки — это небольшое меню, где среди имеющихся пунктов необходимо выбрать «Назначить администратором» .

• Загрузите побольше снимков, изображений и файлов, чтобы сделать сообщество полным, чтобы подписчикам было действительно интересно и они подписались на вас.

• Помните, что грамотное оформление — это ещё не весь успех. Чтобы группа стала действительно популярной и приносила доход, вам нужна активность. Это означает, что ежедневно надо добавлять в него новую информацию, свежую и актуальную. Вам важно, чтобы подписчикам было интересно оставлять комментарии, участвовать в опросах — только так сообщество станет успешным.
• Вся информация в сообществе должна быть свежей и уникальной, иначе вашим подписчикам будет неинтересно читать уже избитую информацию.
• Управлять сообществом совсем несложно, так как весь интерфейс сайта интуитивно понятен и прост.

Как быстро раскрутить группу в Facebook?

Залог успешной группы — ежедневное и стабильное наполнение контентом. Делать это нужно каждый день. Обычно популярные группы размещают посты каждый час. Если же с наполнением все просто, то с раскруткой дело обстоит сложнее. Как же раскрутить группу на Фейсбуке ?

Для быстрого наполнения группы подписчиками обычно используют несколько способов:

• Добавление ботов или офферов
• Официальная реклама в

Сообщество Facebook может быть площадкой для активного общения и выступать в качестве бизнес-инструмента для привлечения клиентов. Перед тем как создать группу в Фейсбуке, нужно четко поставить цель, с которой она создается. Это позволит подобрать оптимальные настройки и быстро раскрутить площадку.

Группа в Facebook позволит вам привлекать новых клиентов и более активно продвигать свой бизнес.

Страница и группа на фейсбуке: в чем разница

Свою страницу могут открывать только популярные личности (певцы, блогеры, писатели и т.п.), официальные представители бренда/компаний, в то время как группы доступны для всех пользователей. Если страница открыта не официальным и не публичным лицом, аккаунт могут заблокировать модераторы Фейсбука.

В отличие от страницы, которая всегда доступна для просмотра, группы могут создаваться закрытыми и секретными. Т.е. владельцы сообщества имеют возможность регулировать поток участников и контролировать их количество. Но страница имеет больше возможностей для управления, т.к. здесь предусмотрена возможность встраивания специальных приложений.

Цель создания у страниц и сообществ тоже разная. Страница больше подходит для новостного информирования подписчиков, сообщество будет уместным для организации активного общения людей по интересам.

Для чего нужны группы в facebook

Группы активно используются в качестве одной из маркетинговых стратегий. Сообщество позволяет собрать в одном месте целевую аудиторию, стать ближе к своим клиентам, в короткие сроки уведомлять о новинках, акциях и повысить узнаваемость бренда. Реклама в социальной сети дешевле, но эффективность от такого продвижения ничуть не меньше.

Для бизнеса

Группы можно использовать как часть маркетинговой стратегии.

Есть 5 весомых причин для того, чтобы создать сообщество в Фейсбуке для бизнеса:

1. Группа по интересам. Выпускаемые компанией продукты или услуги вызывают у потребителей желание обсудить их. Хорошо, если коммуникация будет проходить в пределах группы. Это позволит усовершенствовать продукцию/услугу и своевременно внести коррективы с учетом пожеланий клиентов.
2. Развитие отношений с поклонниками бренда. Если в группе есть выраженные поклонники, которые регулярно советуют продукцию своим друзьям и подписчикам, их можно поощрять бонусами и привилегиями. Такие программы лояльности привлекут еще больше клиентов.
3. Обсуждение проектов. Группа может использоваться не только для продвижения компании. Можно организовывать группы под каждый проект в бизнесе, создавать чаты и включать в них всех участников для оперативного обмена идеями и обсуждения нюансов.
4. Экономия на сайте. С помощью сообщества в Facebook можно бесплатно предоставить клиентам техническую поддержку.
5. Проведение акций. Все создаваемые мероприятия, акции и розыгрыши будут отражаться в ленте у подписчиков, что увеличивает процент осведомленности и участия потребителей. А возможность делиться публикациями с друзьями повысит шансы на привлечение новых клиентов.

Типы групп и какой выбрать

В зависимости от выбора типа администратору будут доступны соответствующие инструменты. Сообщества могут быть:

1. Общие. Имеют стандартный набор инструментов.
2. Для продаж и покупок. Публикации в таком сообществе автоматически являются рекламными. Можно задать валюту по умолчанию и собирать все объявления в одном месте.
3. Социальное обучение. Здесь легко создавать опросы и отслеживать прогресс подписчиков.
4. Видеоигры. Можно создавать сообщества под отдельные игры и организовывать соревнования между участниками.

Также создаваемые группы могут быть:

1. Открытые. Стать участником, просматривать записи, ставить лайки и делать репосты может любой желающий. При поиске группа видна в выдаче.
2. Закрытые. Сообщество видно в выдаче, но пользователь может вступить в группу только с разрешения администраторов. Не являясь участником, человек не видит наполнения сообщества.
3. Секретные. Их нельзя найти через поиск, они не появляются в выдаче поисковиков. Создаются для обмена конфиденциальной информацией. Попасть в число участников можно только по ссылке, которую отправляет администратор.

Выбор типа осуществляется исходя из целей проекта. Для развития бизнеса лучше сделать закрытую группу, где заявку на участие одобряет администратор. В открытые группы могут попасть боты, хейтеры, спамеры и другие личности, которые будут отнимать время. Секретные группы подойдут для общения сотрудников компании.

Как создать группу

Теперь подробная инструкция о том, как создать группу на Фейсбуке:

1. На стартовой странице в меню с левой стороны выбрать «Группы».
2. В открывшемся окне в правом верхнем углу нажать на пункт «Создать группу».
3. На этом этапе нужно определить, для каких целей создается сообщество, и выбрать нужный пункт.
4. Ввести название, добавить участников и определиться, будет сообщество открытым, закрытым или секретным.
5. Нажать кнопку «Создать».

Кнопка «Создать группу» в правой части экрана.

Группа создана, после этого можно приступать к ее оформлению и настройке.

Настройки сообщества

Часть настроек сообщества доступна еще на стадии ее создания — например, выбор ее типа. Изменить этот пункт можно в любой момент.

• любой желающий;
• администратор;
• публикация только с разрешения администратора.

В последнем варианте любой участник сообщества может предложить новость, но публикация произойдет после одобрения руководителей.

Оформление группы Facebook

Оформляется сообщество в несколько шагов:

1. Добавить изображение (обложку) в шапку группы. Это может быть логотип компании с контактной информацией: номер телефона, адрес сайта, часы работы компании, месторасположение.
2. Описание. В этом разделе лаконично изложить идею сообщества, с какой целью оно создано, чтобы заочно познакомить пользователей с группой.
3. Тэги. Можно указать до 5 штук. Благодаря тэгированию сообщество не потеряется среди других и будет выдаваться в поиске по соответствующим запросам.
4. Географическая метка. Это особенно важно, если цель группы — работать на один город/область.

По желанию в настройках можно сменить фон в обложке сообщества. Для этого нужно:

1. Во вкладке «Еще» кликнуть на «Редактировать настройки группы».
2. Найти раздел «Цвет» и нажать «Выбрать цвет».
3. Выбрать понравившийся фон и нажать «Применить».

Добавление администратора или модератора

Назначать пользователей на новые должности, изменять и лишать их ролей может только администратор.

Чтобы присвоить новую роль, нужно:

1. Перейти в сообщество и выбрать пункт «Участники».
2. Рядом с нужным человеком кликнуть на кнопку с тремя точками.
3. Из всплывшего меню выбрать должность.

Присвоить роль можно иначе:

1. Находясь в сообществе, нажать «Настройки».
2. В левом столбце выбрать «Роли страницы».
3. Ввести имя/ник пользователя.
4. Выбрать роль из раскрывшегося списка и нажать «Добавить».

Для группы можно установить роли администратора и модератора.

Фейсбук не установил лимит по количеству присваиваемых ролей , т.е. модераторов, администраторов, редакторов может быть неограниченное количество. Но админы социальной сети предупреждают, что назначать на роль администратора лучше проверенного человека. В противном случае, если он присвоит себе сообщество, сместив истинного владельца с должности, вернуть страницу обратно будет невозможно.

Модерация группы

Для эффективного контроля за контентом размещать публикации лучше только от имени руководства либо с его разрешения. Если стена доступна для всех пользователей, отслеживать их активность будет трудно, особенно если тип сообщества открытый. Подписчики могут добавлять не только текстовый материал, но и фото, и видео. Последние автоматически размещаются в соответствующие разделы. В настройках также есть функция, которая будет блокировать материалы, содержащие слова, которые администраторам нужно указать заранее.

При работе с комментариями модератор может принимать решение удалить их или скрыть. Если какой-то отзыв оскорбляет, нарушает правила сайта — на него можно оставить жалобу, и тогда к процессу подключатся уже модераторы Facebook.

Отвечать на комментарии пользователей можно на месте либо написать пользователю личное сообщение. В случае последнего варианта все увидят, что пользователю ответили в директ, т.к. это отразится в посте.

Если участник регулярно нарушает правила — его можно заблокировать.

Аналититические данные группы

Данные аналитики расположены в панели слева и доступны только работникам сообщества. Эти сведения можно скачать на компьютер, кликнув по соответствующей кнопке в разделе.

Рост

Здесь отслеживается скорость развития группы, а также количество принятых и отклоненных заявок на участие в сообществе.

В статистике можно просматривать аналитические данные о членах вашей группы, сообщениях, комментариях, реакциях и демографических данных.

Вовлеченность

Важный блок, показывающий, насколько интересен подписчикам публикуемый контент. Можно смотреть численность репостов, активных пользователей, комментарии, лайки и пр. Есть возможность анализировать активность по периодам, выявлять самые привлекательные посты.

Участники

В этом разделе показаны демографические данные, такие как возраст и пол участников, их страны и города. Можно увидеть, кто из пользователей проявляет большую активность.

Способы увеличения активности

Стимулировать активность участников можно:

• контентом разного типа, например, публиковать не только текст, но и картинки;
• добавляя опросы и предлагая участникам делиться своим мнением на продукты/услуги;
• проявляя отзывчивость, отвечая участникам и общаясь с ними;
• задавая людям вопросы, например, спросив, что им не хватает в сообществе;
• отмечая других пользователей в постах — так привлечь к общению легче.

Для привлечения новых подписчиков и стимулирования уже имеющихся можно проводить розыгрыши и викторины с ценными призами. Как показывает практика, это один из простых и в то же время эффективных способов раскрутить группу в короткие сроки.

О том, как создавать новое сообщество на Facebook, мы уже рассказывали в ранее опубликованных статьях. Однако на запуске дело не заканчивается, ведь нужно еще грамотно вести группу, привлекая и удерживая внимание заинтересованных лиц. Маркетинговые стратегии и хитрые рекламные уловки разбирать мы не будем, а вот о технической стороне процесса администрирования сообществ в соцсети сейчас расскажем.

Меняем базовые настройки

Очевидно, что первым делом пользователи смотрят на название. Соответственно, очень важно придумать что-то легко читаемое, максимально краткое, но передающее суть вашего community. При создании новой странички не всегда удается выбрать подходящий вариант, поэтому можно сначала использовать черновое «имя», а уже затем, когда придет вдохновение, изменить его. Сделать это очень просто:

1. Кликните на иконку , расположенную в шапке странички.

2. Нажмите на «Редактировать настройки группы».

3. Введите новое название в соответствующем поле.

Как вы уже заметили, в этом разделе можно не только изменить название сообщества, но настроить другие параметры. В частности, вы можете добавить метки и описание группы (а это очень полезно для новых участников), выбрать ее тип (Соседи, Купи-продай, Путешествия, Класс и т.д.) и уровень конфиденциальности (Открытая, Закрытая, Секретная).

Также вы можете указать, каким категориям пользователей разрешено публиковать посты. Можно ограничиться исключительно публикациями администраторов, а можно разрешить делиться месседжами на стене вообще всем участникам. При этом вы можете отметить, что каждая публикация должна быть одобрена администратором перед размещением либо оставить соответствующий пункт в настройках без галочки.

Чтобы было красивенько

Хотим мы того или нет, а поговорка про «встречают по одежке» актуальна всегда и везде, даже если речь идет о виртуальном пространстве. Наверняка вам самим нравится «гулять» по красиво оформленным страничкам с интересным содержанием. Так почему бы не оформить свое сообщество? Тем более, что Фейсбук дает вам такую возможность!

Нет, на сайте по-прежнему все шаблонно, поэтому о замысловатом авторском дизайне остается только мечтать. Однако некоторые красоты устроить на страничках можно. Во-первых, вы можете поставить свое фирменное лого в качестве аватарки. Во-вторых, очень эффектно смотрится грамотно оформленная шапка. Здесь можно разместить либо контактную информацию, либо просто что-то очень красивое.

Собственно, на этом фейсбуковское оформление групп и заканчивается. Да, негусто, но вполне достаточно, чтобы достойно представить свое сообщество, не так ли?

И еще немного возможностей

Есть в сообществах один такой важный раздел, который называется «Управление группой». Найти его можно, нажав на уже известную вам иконку в шапке странички. Важность данного раздела в том, что именно в нем и происходит выполнение прямых администраторских обязанностей – одобрение или отклонение заявок и просмотр жалоб участников.

Кстати, если у вас сообщество секретного или закрытого типа, нужно самостоятельно добавлять пользователей. Сделать это можно непосредственно на страничке, используя список ваших Друзей. Также можно отправить приглашение по электронной почте, воспользовавшись соответствующей ссылкой.

Жалко, что статистика доступна исключительно Страницам, а вот в Группах так и не была запущена. Просмотр этой информации мог бы помочь администраторам в работе. Также не получится воспользоваться импортом записей – функция кросспостинга для стандартных сообществ в соцсети не предусмотрена.

Видимо, на Фейсбуке приоритетными стали паблики, т.к. именно они создаются и используются для продвижения брендов. Группы же, скорее, являются просто местом для объединения пользователей по какому-то общему признаку, типа города проживания, номера школы и т.д.

Управлять группой только на первый взгляд кажется задачей заурядной и особых талантов не требующей. Однако на деле админы выполняют ответственную работу – поддерживают жизнеспособность сообщества и следят за порядком. Цените админов, уважайте собеседников, и будет вам счастье!