Экстренные службы с мобильного теле2. Как вызвать скорую помощь с Теле2

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ)

ПРИКАЗ

20.11.2013 №360

О внесении изменений в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №1422

В соответствии с частью 3 статьи 26 Федерального закона от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, №28, ст. 2895; №52, ст. 5038; 2004, №35, ст. 3607; №45, ст. 4377; 2005, №19, ст. 1752; 2006, №6, ст. 636; №10, ст. 1069; №31, ст. 3431, ст. 3452; 2007, №1, ст. 8; №7, ст. 835; 2008, №18, ст. 1941; 2009, №29, ст. 3625; 2010, №7, ст. 705; №15, ст. 1737; №27, ст. 3408; №31, ст. 4190; 2011, №7, ст. 901; №9, ст. 1205; №25, ст. 3535; №27, ст. 3873, ст. 3880; №29, ст. 4284, ст. 4291; № 30, ст. 4590; №45, ст. 6333; №49, ст. 7061; №50, ст. 7351, ст. 7366; 2012, №31, ст. 4322, ст. 4328; 2013, №19, ст. 2326; №27, ст. 3450), а также подпунктом 5.2.10 Положения о Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. №418 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, №23, ст. 2708; №42, ст. 4825; №46, ст. 5337; 2009, №3, ст. 378; №6, ст. 738; №33, ст. 4088; 2010, №13, ст. 1502; №26, ст. 3350; №30, ст. 4099; №31, ст. 4251; 2011, №2, ст. 338; №3, ст. 542; №6, ст. 888; №14, ст. 1935; №21, ст. 2965; №44, ст. 6272; №49, ст. 7283; 2012, №20, ст. 2540; №37, ст. 5001; №39, ст. 5270; №46, ст. 6347; 2013, №13, ст.1568; №33, ст. 4386),

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142 «Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 8 декабря 2006 г., регистрационный №8572) с изменениями, внесенными приказами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.12.2008 №118 «О внесении изменений в приказ Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 2 февраля 2009 г., регистрационный №13237), от 15.07.2011 №187 «О внесении изменений в приказ Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 17 августа 2011 г., регистрационный №21646) и от 15.06.2012 №158 «О внесении изменений в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 6 июля 2012 г., регистрационный №24829), следующие изменения:

а) пункт 32 дополнить словами «, а также номера соответствующих экстренных оперативных служб: «101», «102», «103», «104».»;

б) пункт 32 1 изложить в следующей редакции:

«32. 1 Для доступа абонентов и пользователей услугами подвижной и фиксированной телефонной связи:

к телефонной линии «Ребенок в опасности» используются единые номера «121», «123»;

к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде используется единый номер «115».»;

в) пункт 46 дополнить абзацем следующего содержания:

«Формат номера для доступа к соответствующим экстренным оперативным службам: «101», «102», «103», «104».»;

г) в пункте 1 таблицы №3 к Российскому плану нумерации в графе «Значение кода DEF» цифры «970-979» заменить цифрами «972-979»;

д) в пункте 12 таблицы №4 к Российскому плану нумерации графу «Наименование услуги электросвязи» изложить в следующей редакции: «Доступ к телематическим услугам связи»;

е) в пункте 13 таблицы №4 к Российскому плану нумерации графу «Наименование услуги электросвязи» изложить в следующей редакции: «Доступ к услугам связи по передаче данных»;

ж) в таблице №7 к Российскому плану нумерации пункты 1 и 2 изложить в следующей редакции:

з) в пункте 3 таблицы №7 к Российскому плану нумерации в строке «122» графу «Назначение диапазона номеров для доступа и номеров служб» изложить в следующей редакции: «Резерв».

2. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

Министр Н.А. Никифоров

Экстренная ситуация, в которой срочно требуется вмешательство врачей, может произойти когда угодно. Быстрее всего ­– вызвать скорую с мобильного телефона, не тратя времени на поиски стационарного аппарата. Для того чтобы помощь прибыла как можно скорее, компания Теле2 ввела единые короткие номера, по которым можно позвонить в случае непредвиденной, угрожающей жизни и здоровью ситуации. Короткие трехзначные номера работают по всей России без сбоев и задержек. Итак, как можно быстро вызвать скорую с Теле2?

Вызов экстренной службы спасения

Вызвать службу спасения с мобильного телефона можно при нулевом или отрицательном балансе, отсутствии сигнала сети или даже самой сим-карты. Для этого достаточно набрать единый для всех операторов сотовой связи номер — 112 , внятно объяснить оператору ситуацию и дождаться соединения с диспетчерской службой скорой помощи. Комбинация 112 , действует аналогичным образом во всех странах, входящих в Евросоюз, а также в Швейцарии и Южной Африке.

Как скорее дозвониться до врачей

Существует один способ набора номера скорой помощи для абонентов Теле2 и других операторов:

Все номера экстренных служб нужно указать в начале телефонной книги, они должны быть доступны сразу, ведь в критической ситуации не будет времени их вспоминать.

• Отвечая на звонок, диспетчер обязан представиться, назвав свою фамилию или номер. Эту информацию стоит запомнить, а лучше записать, она может пригодиться в спорных ситуациях. Диспетчер не имеет права отказать больному в помощи врачей: неважно молод или стар больной, находится ли он под влиянием каких-либо препаратов или спиртного. За неоказание помощи предусмотрена уголовная ответственность, в таких ситуациях нужно сразу звонить в полицию.
• Разговаривая с оператором, необходимо назвать точный адрес, по которому находится больной или пострадавший человек, его фамилию и возраст. Также честно и как можно более полно ответить на вопросы о возможном приеме наркотиков, спиртного или лекарственных препаратов, симптомах болезни. Эта информация необходима для оказания наилучшей медицинской помощи больному.
• Перед приездом врачей нужно приготовить документы больного и собрать вещи для возможной госпитализации, иногда недопустима даже минутная задержка.
• У работников скорой помощи, отвечающих по телефону на вызовы граждан, нет перерыва на обед или лимитированного рабочего дня, звонить им можно в любое время дня и ночи.

Для удобства пользователей компания Теле2 подготовила собственный короткий трехзначный номер – 103 , по которому можно вызвать скорую. Также для этого существуют номера, единые для всех мобильных телефонов, звонить с которых можно при любом балансе, заблокированной сим-карте или отсутствии сигнала сети. Записав или запомнив их, ни один владелец мобильного телефона не окажется без квалифицированной медицинской помощи.

Читайте так же:

Как позвонить оператору Теле2 для живого общения? Как подключить высокоскоростной 3G интернет на Теле2? Способы проверки активных подписок на Теле2

Бывают экстренные ситуации, когда человеку необходимо срочно вызвать помощь. Для этого были предусмотрены специальные номера служб спасения. Стоит рассказать подробнее о том, как вызвать скорую с Теле2 и что для этого потребуется.

Короткие номера Скорой Помощи

Несколько лет назад абоненты могли использовать только стационарные телефоны для звонков, и чтобы вызвать помощь, нужно было набрать номер 03. Если пользователю нужно было связаться с другими экстренными службами, то на телефоне набирались другие двузначные номера. Так как эти комбинации просты и всегда использовались, сегодня абоненты также набирают привычные контакты, чтобы связаться со службой помощи через мобильный.

Но вызов скорой с симки Теле2 может быть прерван, а на экране высветится ошибка. Это происходит по той причине, что для сотового телефона минимальная комбинация для звонка должна состоять из трех цифр. По этой причине жителям страны стоит знать, какие номера сегодня действуют, чтобы вовремя вызвать помощь.

Какое-то время на мобильных использовались телефоны для связи 030 и 003 , по ним можно было связаться с диспетчером скорой. На каждом операторе связи действовали разные комбинации. Например, на Теле2 можно было использовать только 030 , а на Билайне вызов совершался на 003 . Через несколько лет в стране вышел приказ от Минкомсвязи, в котором было принято решение создать один контакт для звонков. Это было удобно, так как клиенту не приходилось больше вспоминать, с какого оператора будет совершаться вызов. Сегодня на каждом телефоне можно набрать контакт 103 , чтобы связаться с диспетчером.

• Обратите внимание
• Чтобы получить детальную информацию, следует зайти на портал по ссылке http://tele2.ru/help_911 .

Экстренная связь оператора

Абонент может вызвать скорую с мобильного Теле2 или же позвонить в другие экстренные службы. Сегодня гражданам предоставляется пять контактов для связи:

• 104 – набирается при необходимости вызвать аварийную службу газа;
• 112 — используется, чтобы связаться с диспетчером службы спасения;
• 102 — позволяет совершить звонок в полицию;
• 103 — связывает клиента со скорой помощью;
• 101 — вызывает пожарную службу.

Позвонить на эти номера абонент может даже если на сим-карте нет денег. Также клиент может быстро получить помощь при заблокированной симке или при ее отсутствии в телефоне. Единый номер был создан специально для людей, которым нужна помощь срочно. Это прописано в законе «О связи». Если рассмотреть 52 статью законодательства, можно увидеть информацию о том, что у каждого оператора связи должна быть создана экстренная служба. Чтобы человек, при опасности мог позвонить туда.

Это значит, что если гражданин будет набирать на мобильном телефон 112 , он автоматически будет направлен на единую службу спасения. Уже оттуда звонок будет перенаправлен на другую линию, в зависимости от ситуации, которая угрожает жизни человека. Эти контакты могут работать, даже если телефон находится вне зоны покрытия сетью. Вызов скорой с симки Теле2 осуществляется только по контакту 103 . В других обстоятельствах следует набирать 112 .

Вызов Единой службы спасения

Если по каким-то причинам скорая с мобильного Теле2 абоненту недоступна, следует звонить на единый номер спасения. Как только человек объяснит причину звонка, его автоматически перенаправят на нужный номер азартные игры на деньги с выводом на карту . На каждый звонок служба обязана отреагировать. На линии ведется запись каждого вызова и разговора. Абоненту достаточно набрать на сотовом код 112 .

Перед тем, как позвонить в скорую помощь с симки Теле2, стоит узнать полезную информацию и рекомендации:

• Данные сотрудника. После соединения работник службы должен представиться. Звонящему следует записать его имя. Диспетчер может назвать не фамилию, а только свой номер. Диспетчер не имеет права не принимать входящий звонок, а также отказать в помощи. Это не зависит от состояния пациента. При отказе в помощи работник может понести уголовную ответственности. Фамилия или номер необходимы, если возникнут проблемы.
• Адрес обращающегося. Если состоянию здоровья или жизни человека что-то угрожает, требуется помощь медицинских работников. Но чтобы бригада приехала на место быстро, требуется точно указать адрес проживания. Также понадобится информация по полу и возрасту пострадавшего. Диспетчер может спросить об употреблении наркотических и алкогольных веществ, об этом не следует умалчивать. Специалист должен предоставить бригаде максимально точный отчет по состоянию пациента.
• Документы. Пока скорая помощь будет ехать к пострадавшему, следует приготовить его документы. Если при себе есть карта больного, она также понадобится. Паспорт, СНИЛС и полис требуются для заполнения документов, а также они необходимы при госпитализации.

Позвонить в службу спасения абоненты могут в любое время суток. Диспетчерская скорой работает и принимает звонки круглосуточно. Звонок на указанные номера бесплатный.

Стационарные средства связи медленно доживают свой век. Мобильные гаджеты продолжают сменять друг друга. Статистика гласит: владельцы смартфонов не знают, как вызвать скорую с Теле2. Предлагаемая статья рассказывает о правилах использования Теле2 при возникновении опасной ситуации.

Набрать срочно экстренные службы – первоочередная задача очевидца чрезвычайной ситуации: возгорания, обвала, ДТП. Нынешние технологии позволяют получить поддержку повсюду.

Внимание!

Внедрен единый для всех операторов короткий номер «112». Использовать указанный номер телефона может любой абонент (учитывая нулевой, отрицательный баланс). Мобильная служба спасения «112» доступна без сим-карты.

Позвонив бесплатно «112», опишите ситуацию. Оператор передаст звонок соответствующим бригадам: пожарным, медикам, полицейским, спасателям. Служба «112» – своеобразный посредник.

Никогда не совершайте ложные звонки – не мешайте оператору исполнять важные обязанности.

Как позвонить в скорую

Вызов скорой помощи – бесплатная услуга, доступная повсюду.

Традиционный номер скорой помощи – «03». Линия активна постоянно. Как еще вызвать скорую с мобильного владельцу сим-карты Теле2?

Важно!

Чтобы не потратить драгоценные секунды, ища номер неотложки через интернет, наберите с сотового простую комбинацию, зарезервированную оператором Теле2, – «030» («103»).

Вышеуказанную комбинацию легко запомнить. Заметив резкое ухудшение самочувствия кого-то из близких, случайных прохожих, незамедлительно вызовите медиков! До приезда медицинской бригады действуйте согласно плану:

• при наличии соответствующего опыта попытаться оказать первую помощь пострадавшему;
• подготовить больного к транспортировке;
• собрать документы, включая медполис.

Как вызвать полицию

Многие попадают в опасные ситуации, требующие вмешательства полицейских. Имея под рукой телефон с сим-картой Теле2, можно попросить защиты от стражей правопорядка.

Позвоните по номеру «02». Не ответили? Наберите с сотового номер полиции «020» («102»). Расскажите, что произошло, назовите адрес, куда должен выехать ближайший наряд.

Почувствовав угрозу, откажитесь от попытки самостоятельно оказывать сопротивление, задерживать злоумышленников. Описанные действия являются рискованными – преступники могут применить оружие или удерживать заложников. Незамедлительно повторно свяжитесь с диспетчером полицейского отдела.

Полезно!

Вызов полиции с мобильного – бесплатная услуга. В будущем вам не придется вбивать интернет-запрос «позвонить в полицию с Теле2». Очевидец сэкономит драгоценные минуты, окажет поддержку при задержании преступников.

Как звонить пожарным

Отзвонившись диспетчеру местной части своевременно, абонент поможет спасти несколько жизней.

Вызвать пожарную команду с Теле2 можно по номеру «101». Номер работает круглые сутки, несмотря на загруженность линии связи.

Забыли номер телефона? Попробуйте набрать «010» или городской номер «01».

Внимание!

Попытки самостоятельно устранить очаг возгорания являются причиной получения серьезных ожогов. Находясь вблизи заправочных станций, бензовозов, загорающихся транспортных средств, покиньте опасную зону, оттащите пострадавших.

Окажите первую помощь жертвам, дополнительно воспользуйтесь кодами «030», «103». Перед приездом медицинской бригады обеспечьте проезд пожарного расчета, убрав личные автомобили.

Вызов газовой службы

Утечка газа – довольно опасное бытовое явление, вызывающее взрывы, возгорания, человеческие потери. При малейших признаках утечки незамедлительно откройте окна, перекройте подачу газа, покиньте помещение.

Важно!

Для вызова сотрудников службы газа наберите с мобильного Теле2 «040», «104».

Важно оповестить собственников соседних квартир о потенциальной опасности, поскольку серьезный взрыв будет спровоцирован маленькой искрой. Если взрыв случился, помогите пострадавшим покинуть помещение. Ожидайте прибытия газовиков, при необходимости позвоните в скорую.

Видео: Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона.

Чтобы упростить вызов скорой помощи или полиции, телекоммуникационная компания Теле2 ввела короткие номера для звонков со смартфонов. Ведь они всегда под рукой, поэтому в сложных ситуациях вызвать скорою проще, используя именно сотовую связь. Но для этого нужно разобраться с тем, как вызвать с мобильного Теле2 полицию и другие службы. При этом не стоит забывать, что сделать звонок можно даже с обнулившимся и отрицательным балансом. Короткие номера действительны на всей территории РФ. Осталось только выяснить, как вызвать скорую или пожарных с SIM-карты Теле2 при возникновении непредвиденной ситуации.

Номера для вызова скорой с Теле2

Знакомый всем номер 03 до сих пор действителен. Он универсален для всех российских операторов связи. Его используют и для звонка в скорую медпомощь как с мобильного телефона, так и со стационарного, поэтому с быстрым дозвоном могут возникнуть проблемы. Если скорая помощь будет вызываться с мобильного Теле2, тогда лучше использовать следующие короткие команды:

• 030 - быстрый дозвон с любого мобильного устройства;
• 03* - второй вариант короткого телефона для смартфонов;
• 103 - вызов скорой помощи в любых регионах РФ с Теле2 (номер стоит внести в телефонную книгу, чтобы в случае необходимости не вспоминать комбинацию цифр).

С некоторых пор номер скорой 103 является универсальным для всех операторов связи. Решение о необходимости использовать фиксированный набор цифр было принято министерством связи. Неизменный номер упрощает абонентам процедуру вызова медпомощи, особенно в случае, когда один и тот же человек пользуется услугами и Теле2, и другого оператора связи. Общий 103 для скорой исключает необходимость вспоминать, с какой именно SIM-карты делается вызов, и какой набор цифр нужно применить.

Важно! Если других телефонов нет, и абонент пользуется только услугами Теле2, разумно занести в список контактов все важные телефоны. Их можно найти на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Номера вызова экстренных служб с Теле2

Звонок в скорую - не единственный номер, который используется при возникновении чрезвычайной ситуации. Бывают случаи, когда абоненту нужно знать, как позвонить в полицию с мобильного Теле2 или другую службу. Чтобы не терять времени на поиски информации в сети, стоит занести в свою телефонную книгу следующие спецномера:

• 112 - единый телефон службы спасения, который можно использовать при возникновении чрезвычайных происшествий. Когда нет времени решать, кому именно звонить, нужно набирать комбинацию цифр 112. После разъяснения причин звонка представителю службы, он перенаправит вызов абонента в скорую, полицию и т. д.;
• 104 - газовая аварийная службы;
• 102 - вызов полиции;
• 101 - пожарная служба, МЧС.

Стоимость набора номера для всех абонентов компании - 0 руб. Бесплатными в сети Теле2 будет только экстренные вызовы и звонки оператору.

Важно! Запоминая в телефонной книге комбинации спецномеров, нельзя упускать из виду и правила общения с представителями экстренных служб. Отвечая на звонок они должны представиться (Ф. И. О. лучше запомнить). Абонент дает четкие и развернутые ответы, не вдаваясь в несущественные подробности. Называет себя и адрес, по которому произошло происшествие. Если на экстренном вызове медпомощь, тогда еще и описать симптомы. Умение грамотно общаться с представителями организаций экономит время, дает возможность принять срочные и правильные меры.