Современные компании зарабатывают на том, что много знают о пользователях и, соответственно, о том, что им можно продать. Не все пользователи довольны тем фактом, что данные об их поведении хранятся на серверах какой-то компании. К счастью, есть возможность посмотреть, что именно о вас знает, к примеру, Google. Подборку ссылок о том, какие именно данные о вас известны крупнейшему поисковику, опубликовали в блоге Cloud Fender. Некоторые данные можно даже удалить.

1. Google создает ваш портрет

Google пытается создать общий «портрет» пользователя: возраст, пол, интересы. Запуск социальной сети Google+ и интеграция ее профилей со всеми сервисами компании, по идее, должен был еще больше упростить эту задачу. Эти данные используются для того, чтобы показывать релевантные объявления. Проверить, что это за данные можно по ссылке google.com/ads/preferences .

Здесь можно менять эти данные или же вообще отключить показ объявлений на основе интересов в таких сервисах Google, как Поиск, почта Gmail, YouTube и Google Maps.

2. Google следит за вашими перемещениями

Если вы — счастливый обладатель смартфона или планшета на Android, Google может отслеживать ваши перемещения по координатам. Всю историю своих путешествий и поездок можно смотреть по ссылке maps.google.com/locationhistory . Историю перемещений можно выгрузить как файл. Ниже — пример перемещений одного из юзеров Reddit, который месяц занимался доставкой пиццы.

3. Google следит за тем, что вы ищете в онлайне

Google сохраняет историю вашего поиска, а также данные о том, по каким объявлениям вы кликали. В настройках справа вверху можно удалить записи об истории поиска за определенный период времени или же удалять записи вручную. Можно просматривать минимальную аналитику по своим поисковым запросам, сортировать их по тематике и видам (поиск по словам, картинкам и т.д.). Можно изучить свои любимые сайты и запросы (судя по истории поиска).

4. Google знает о том, какие устройства подключались к вашим аккаунтам

Это довольно полезная ссылка security.google.com/settings/security/activity — перейдя по ней, можно увидеть сводную информацию о том, кто и с какого устройства подключался к вашему аккаунту. Также, там можно проверить IP подключений, версию браузера и, что немаловажно, локацию. Здесь есть данные по подключениям за последний месяц и в данный момент. Подобные сводки можно смотреть и в отдельных сервисах «гугла». К примеру, внизу у Gmail есть ссылка «Дополнительная информация». По ней открывается подробная сводка о том, кто заходил в ваш аккаунт:

5. Приложения и дополнения также получают доступ к вашим данным, которые есть у Google

Проверить, какие именно приложения и дополнения пользуются такой привилегией, можно, к примеру, здесь security.google.com/settings/security/permissions . Ссылка полезна тем, что здесь же можно и отозвать разрешения для сторонних приложений использовать ваши данные.

6. Все данные из Google можно экспортировать

Это касается данных почты, контактов, календаря, файлов с Google Drive, фотографий, закладок и прочего. Можно загрузить их на другой сайт, сохранить в своем архиве (если вы, к примеру, решили удалить аккаунт в Google). На выходе вы получите несколько zip-файлов. Например, контакты можно экспортировать в формате vCard, который поддерживается большинством почтовых клиентов, включая Apple Mail и Microsoft Outlook.

Google знает, сколько тебе лет, какими языками ты владеешь, какие у тебя интересы или увлечения, где ты был и куда хотел бы поехать. Мы поможем разобраться, где начинается и заканчивается твоя приватность в Интернете.

Как они это делают

Если у вас нет подобного аккаунта, возможно, у вас есть почтовый ящик на Gmail. Не бойтесь, компания не просматривает прикрепленные документы. А вот темы, заголовки и то, что написано «в теле» письма, отслеживают. Это используется не только для быстрого поиска писем по ключевым словам в названии, но и для других целей.

К слову, о поиске. Если у вас нет аккаунта и электронной почты на Google, то одноименной поисковой системой вы пользовались наверняка. И всё, что вы туда вписывали, конечно же, фиксируется.

То же самое касается и пользователей, пользующихся браузером , Вся информация из омнибокса не исчезает бесследно. «Чистите» историю браузера вы только для себя.

Добавьте к этому Google Analytics - программу, которую устанавливают многие web-разработчики для того, чтобы вести статистику посещений и действий пользователей.

Проверьте, совпадает ли возраст, интересы и прочее. Там же вы можете запретить сбор некоторых ваших данных. История запросов и посещений находится . При желании её можно удалить.

История ваших перемещений при использовании GoogleMaps содержится .

А список всех сайтов и приложений, в которых вы регистрировались и авторизовались через Google-аккаунт, содержится .

Немного «теории заговоров»

Некоторые исследователи полагают, что за всем этим стоит нечто большее, чем просто сбор данных для маркетинга. Google даже называют новым «Большим Братом» - тем самым, который «следит за тобой».

Поводом для таких умозаключений стал выпуск Google Glass - инновационного гаджета в виде очков, способного, в том числе, передавать через Интернет информацию о том, где вы и с кем.

Собрать данные о пользователях сегодня не составляет большого труда. Ведь в большинстве случаев они сами их предоставляют в обмен на использование различных сервисов, будь то поисковик, почтовые ящики или карты. Одним из таких «первопроходцев» сбора данных стал Google. Огромное количество их полезных продуктов доступны для пользователей бесплатно. Правда, взамен нужно согласиться на сбор и обработку личных данных. Разберемся, что именно собирает Google и чем это полезно для маркетологов.

«Если у вас есть что-то, что вы не хотите всем рассказывать, возможно, вам не следует этот размещать», – сказал однажды председатель совета директоров Google Эрик Шмидт в . И с этим трудно поспорить, однако сам Google начинает собирать информацию (пусть и самую базовую) уже с первых секунд «знакомства». Для регистрации аккаунта каждый пользователь указывает следующее:

  • Имя, фамилия
  • Возраст
  • Дата рождения
  • Телефон

Таким образом, базовая информация, а, следовательно, базовая часть таргетингов для маркетологов уже собрана.

Google рассказывает о следующих данных пользователей, которые он собирает и которые, в конечном счете, влияют на подбор рекламных объявлений:

  • личная информация пользователя (данные в аккаунте Google и местоположение);
  • действия пользователя (текущий поисковый запрос; история поиска; действия в аккаунте Google; взаимодействия с объявлениями; сайты, которые он посещал; действия в мобильных приложениях; действия на других устройствах под собственным аккаунтом в Google);
  • другие сведения (время суток; информация, которую пользователь предоставил рекламодателю. Например, адрес электронной почты, указанный при подписке на рассылку).

Подробнее о некоторых данных, которые влияют на запуск рекламы и являются определяющими при учете рекламных предпочтений пользователей.

Геолокация – важный пункт в списке собранной информации. Google отслеживает и записывает местоположение пользователя, и на основе этих данных предлагает персонализированную рекламу. Особенно это актуально для оффлайн-бизнеса. Например, пользователь сделал запрос «ресторан итальянской кухни». Google выдаст ему в результатах поиска список и карту ресторанов поблизости. Все места, которые посещал пользователь, сохраняются и даже доступны для просмотра. Для этого надо войти в свой аккаунт и перейти по ссылке https://www.google.com/maps/timeline?pb Здесь можно посмотреть, какие места ваших посещений отметил Google.


История поиска . Именно она помогает в формировании списка интересов пользователя. Причем сохраняются не только поисковые и голосовые запросы, но и видео на YouTube, статьи, фото, карты и другие страницы, которые были просмотрены.


Информация с устройств . Эта функция сохраняет данные с телефонов и планшетов:

  • контакты;
  • календари;
  • приложения;
  • музыка;
  • сведения об устройстве (например, уровень заряда батареи, версия Android).

Все это позволяет пользователю получать еще более точные результаты и рекомендации, а маркетологам, соответственно, настраивать более точные таргетинги.

Действия в приложениях . Google может отслеживать действия пользователя в приложениях, использующих сервисы Google. Например, система знает, какие именно книги читает пользователь в том или ином приложении, ищет ли он сейчас работу (установлено приложение с вакансиями) или билеты на отдых и т.д. Конечно же, такая информация учитывается при настройке рекламы.

Параметры для персонализации рекламы . Самая важная для маркетологов информация – это интересы пользователей. Для каждого, кто пользуется его сервисами, Google создает персональную карту интересов. Она складывается из информации, которую пользователь сам добавляет в аккаунт, а также из сведений партнеров-рекламодателей и данных анализа истории действий в сервисах Google (таких как, Поиск и YouTube). Все категории интересов схожи с категориями при настройке рекламы в Google Ads. Каждый пользователь Google может посмотреть свой список параметров для персонализации рекламы и даже внести изменения, чтобы в дальнейшем ему демонстрировались рекламные объявления, которые действительно ему интересны.


Письма Gmail . Данные обо всех письмах, которые пользователь создает и получает в Gmail, также собираются Google. Отслеживается количество полученных и отправленных писем. Сам интерфейс Gmail содержит блоки с рекламными объявлениями. Процесс показа объявлений в Gmail полностью автоматизирован, и реклама подбирается с учетом действий пользователя в аккаунте Google.

Cookie-файлы . Google Chrome благодаря cookie-файлам собирает данные с сайтов, которые посещал пользователь. Некоторые виды файлов cookie используются в дальнейшем при выборе рекламных предпочтений. Например, они могут узнать и сохранить выбранный пользователем язык интерфейса или регион. Также собираются сведения о том, какие запросы указывают в Google Поиске потенциальные клиенты, как они взаимодействуют с результатами Поиска и показанными объявлениями, какие разделы просматривают на сайте рекламодателя и т. д. Файлы cookie состояния сеанса собирают сведения о часто посещаемых страницах, а также используются для анонимного измерения эффективности партнерской рекламы и объявлений с ценой за клик.

Намерение купить или просто любопытство?

Однако Google способен не только собирать информацию об интересах, но и разделять ее на любопытство, увлечение и намерение купить. Делает он это с помощью различных инструментов машинного обучения, которые могут определить глубину интересов пользователей по поведению. Так, он без труда выявит тех, кто намерен купить товар или тех, кто случайно вышел на какую-либо тематику.

Например, пользователь прочитал новость о результатах матча во время Чемпионата по хоккею. Если он не выразил никакого дополнительного интереса к этой теме, его можно считать человеком, который не увлекается хоккеем, но просто интересуется новостями. Однако, если он посмотрел запись игры в YouTube, вывод о портрете пользователя кардинально меняется. А если он еще и ищет хоккейный инвентарь, то все это говорит о его намерении играть в хоккей и приобретать спорт товары.

Если сравнивать эффективность таргетинга по поведению и таргетинга по соц-дему, то первый показывает результаты гораздо лучше. Ведь ничего не мешает пользователям указывать некорректную соц-демо информацию о себе.



Поймать сигналы от пользователя помогают также и таргетинги на YouTube. Например, таргетинг по важным жизненным событиям (свадьба, переезд, окончание учебы). Такие события необходимо оперативно отслеживать, ведь в этот момент у человека меняется его потребительские привычки, и он готов открывать новые для себя интересы.

Так, компания Tele2 использовала в YouTube тип таргетинга «Важные события в жизни» (Life Events), сегмент «Переезд» для продвижения новой тарифной линейки «Мой Tele2». Для теста были выбраны Москва и Санкт-Петербург, а для мониторинга результатов было запущено исследование Brand Lift Studies. Результаты теста превзошли ожидания. Рекламная кампания с таргетингом на сегмент «Переезд» продемонстрировала 50%-й рост запоминаемости рекламы бренда и 25%-е увеличение покупательского намерения в отношении продукта. В то же время кампании с идентичным креативом, но с таргетингом исключительно на демографию, не показали статистически значимого прироста.

Добро или Зло

Ситуации со сбором данных никогда нельзя рассматривать однобоко. Узнав больше информации о пользователе, рекламодатели смогут предложить ему действительно полезный продукт. Причем именно в нужное время и в нужном месте (спасибо геолокации). Зачастую пользователю даже не приходится ничего искать. Необходимые товары, места и услуги приходят к нему сами. Остается только выбрать то, что понравилось. Такой подход отлично экономит время и помогает быстрее найти нужную информацию.

Стоит ли говорить, что для маркетологов данные, собранные Google, просто настоящий клад. Даже самые простые таргетинги – пол, возраст и местоположение – уже способны предотвратить бесполезные траты рекламного бюджета. А вот более сложные таргетинги (поведение, интересы) помогут «зацепить» пользователей, которые вероятнее всего заинтересованы в предлагаемом продукте. Благодаря правильно подобранным таргетингам и подходящим креативам между пользователем и брендом становится меньше недопонимания. У компаний есть возможность изучить «боли» потенциальных клиентов, понять, что их интересует, тревожит и предложить решение проблемы. В итоге довольны все: рекламодатели, пользователи и Google. Вот только такой позитивный опыт возможен при соблюдении определенных условий.

А условия эти заключаются в следующем: данные должны собираться и храниться в соответствии с политикой конфиденциальности и действующим законодательством. Страх большинства пользователей не в том, что их пароли будут взломаны, а в том, что другие узнают об их интересах, проблемах, предпочтениях и т.д. Например, данные о местоположении фиксируют все места, которые посещает человек, и могут рассказать о его проблемах со здоровьем (посещение поликлиник, больниц, аптек), вероисповедании (посещение храмов), выявить адрес работы и дома.

Для защиты пользователей Google использует анонимизацию . Они удаляют определенные элементы данных или подставляют вместо них общие значения. Таким образом, по полученным данным нельзя определить, к какому конкретному человеку они относятся.

В 2018 году организация Digital Content Next и Университет Вандербильта провели исследование, посвященное сбору данных Google. Для эксперимента был взят смартфон на базе Android со сброшенными настройками (чтобы с устройством не была связана никакая пользовательская информация). Также был создан новый аккаунт, чтобы Google заранее ничего не знал о пользователе. Далее исследователь провел обычный день, используя мобильный телефон, связанный с новой учетной записью Google. Затем все полученные за 12 часов данные были проанализированы.

Самый крупный поисковик в мире тщательно собирает всю информацию о тебе: куда ты ездил, что искал, какие устройства подключал. Google знает о тебе все. Ну, практически все. А что именно - смотри далее.

1. Google знает твои предпочтения

Google пытается создать общий «портрет» пользователя: возраст, пол, интересы. Запуск социальной сети Google+ и интеграция ее профилей со всеми сервисами компании, по идее, должен был еще больше упростить эту задачу. Эти данные используются для того, чтобы показывать релевантные объявления. Проверить, что это за данные можно по ссылке google.com/ads/preferences .

Здесь можно менять эти данные или же вообще отключить показ объявлений на основе интересов в таких сервисах Google, как Поиск, почта Gmail, YouTube и Google Maps.

2. Google следит за твоими перемещениями



Пример перемещений одного из юзеров Reddit, который месяц занимался доставкой пиццы. Историю перемещений можно выгрузить как файл.

3. Google следит за тем, что ты ищешь

Google сохраняет историю твоего поиска, а также данные о том, по каким объявлениям ты кликал. В настройках справа вверху можно удалить записи об истории поиска за определенный период времени или же удалять записи вручную. Можно просматривать минимальную аналитику по своим поисковым запросам, сортировать их по тематике и видам (поиск по словам, картинкам и т.д.). Можно изучить свои любимые сайты и запросы (судя по истории поиска).



4. Google знает о том, какими устройствами ты пользуешься

Это довольно полезная ссылка security.google.com/settings/security/activity - перейдя по ней, можно увидеть сводную информацию о том, кто и с какого устройства подключался к твоему аккаунту.


Также, там можно проверить IP подключений, версию браузера и, что немаловажно, локацию. Здесь есть данные по подключениям за последний месяц и в данный момент. Подобные сводки можно смотреть и в отдельных сервисах гугла. К примеру, внизу у Gmail есть ссылка «Дополнительная информация». По ней открывается подробная сводка о том, кто заходил в ваш аккаунт.

5. Google знает, каким приложениям ты разрешал доступ



6. Все данные из Google можно экспортировать

Это касается данных почты, контактов, календаря, файлов с Google Drive, фотографий, закладок и прочего.



Можно загрузить их на другой сайт, сохранить в своем архиве (если ты, к примеру, решил удалить аккаунт в Google). На выходе ты получишь несколько zip-файлов. Например, контакты можно экспортировать в формате vCard, который поддерживается большинством почтовых клиентов, включая Apple Mail и Microsoft Outlook.

Оценка этой статьи по мнению читателей:

(17)

В современном безразличном мире никто не знает вас так хорошо и не сможет понять лучше, чем ваши родители компания Google! Если вы никогда ранее не задумывались об анонимности в интернете, следующая информация может, мягко говоря, вас сильно удивить.

Не важно, пользуетесь ли вы поисковой системой от Google, владеете Android-смартфоном или обрабатываете почту на Gmail, вся ваша жизнь (включая самые сокровенные переживания, страхи и мечты) — предмет собственности интернет-гиганта!

Конечно, существует ничтожный процент пользователей, о которых Google практически ничего не знает и если вы в их числе — эта статья не для вас. Чуть ниже мы обязательно расскажем о том, как сохранить право на личную жизнь в сети интернет, если такой порядок вещей вас не устраивает.

Как Google собирает информацию?

Если отвечать кратко — вы сами добровольно (возможно и не осознанно) предоставляете всю информацию о личной жизни поисковой корпорации. Каждый сервис компании (поиск или YouTube ), каждое приложение (Google Карты или Play Музыка ) и каждое устройство (Android-смартфон, Google Home или ноутбук) передает определенную информацию на сервера компании.

Не стоит наивно полагать, будто Google бесплатно выпускает множество прекрасных продуктов, без которых уже тяжело представить современную жизнь. Поговорка «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» здесь более чем уместна. За каждый продукт компании вы платите правом на неприкосновенность частной жизни.

Следующая таблица наглядно покажет, каким образом и какую именно информацию получает о вас «поисковик»:

Поиск Google Все, что вы скажите — может быть использовано против вас когда-либо искали в Google будет использовано в коммерческих целях. Google знает все ваши интересы, сокровенные переживания (поиск информации о проблемах в браке, с детьми или личной жизни), ваши страхи (поиск информации о болезни или неуверенности в себе) и многое другое. Каждый поисковый запрос тщательно обрабатывается, чтобы составить ваш «психологический портрет» (ниже в статье вы сможете узнать, что именно Google думает о вас).
Карты Google Купили Android-смартфон? Отлично! Google нужно всего несколько дней, чтобы определить, где находится Ваш дом (с точным адресом) и место работы. Также компания будет знать, какие заведения вы посещаете (рестораны, магазины, парки и пр.), есть ли у вас автомобиль или вы пользуетесь общественным транспортом, где вы любите проводить выходные, где живут ваши родственники.
Браузер Chrome Все сайты, которые вы ежедневно посещали, будут хранится на серверах компании. Можете очищать историю браузера, сбрасывать смартфон на заводские установки или переустанавливать Windows — это никак не повлияет на указанные данные.
Календарь Встречи, дела, планы и цели — все это доступно для анализа искусственному интеллекту поисковика.
Play Книги Какие книги вы прочитали, косвенно определяется уровень вашего образования
Play/YouTube Музыка Анализируются все ваши музыкальные предпочтения
YouTube Каждый просмотренный ролик, каждый поисковый запрос в этом сервисе за все время использования надежно сохраняется и обрабатывается.
Окей, Гугл! Пробовали использовать или вводили когда-нибудь запрос (в поиске, картах, навигации) своим голосом? Каждая фраза, которую вы сказали, хранится вместе с аудио-записью на серверах компании (ниже мы дадим ссылку, где вы сможете самостоятельно прослушать все эти записи за любой период времени).
Новости Google анализирует ваши политические предпочтения и прочие интересы на основании тех новостей, что вы читаете
Google Фото Компания прекрасно знает, как вы выглядите, сколько вам лет, носите ли вы очки, какую еду вы предпочитаете и многое другое, анализируя все снятые вами фотографии. Попробуйте, ради интереса, дать команду Google Ассистенту: «Покажи фотографии моего ребенка «. Если у вас действительно есть ребенок, с огромной вероятностью будут показаны все снимки из Google Фото с вашим ребенком!
Google Fit Все данные о вашей физической активности (как много вы двигаетесь, занимаетесь ли спортом и каким именно, ваш вес, количество и качество сна) собираются благодаря использованию Google Fit или других фитнес-приложений с подключением к сервису Fit.
Контакты Google знает все ваши контакты, с кем вы общаетесь чаще всего, пытается определить родственные связи (во многом, мы самостоятельно их указываем).
Gmail Можете быть уверенны в конфиденциальности переписок. Никто кроме вас, вашего адресата и компании Google больше не читает ваши письма! Сам «поисковик» никогда этого не скрывал, объясняя, что делает это для подбора более релевантной рекламы. Но в 2017 году официально заявил, что больше не будет читать личные письма пользователей. В свете информации, разглашенной Сноуденом, верится в это совсем неохотно.
Интернет Счетчики Google Аналитики установлены на большинстве сайтов во всем мире. Куда бы вы ни зашли — информация об этом собирается поисковыми ботами для дальнейшей обработки.

Кто вы на самом деле по мнению Google?

Сколько вам лет? Каким спортом вы увлекаетесь? Интересуют ли вас предметы роскоши? Любите ли вы рок или слушаете классическую музыку? Какие марки автомобилей предпочитаете?

Кстати, если что-то из перечисленного на этой странице не имеет к вам никакого отношения — просто нажмите на соответствующий блок и отключите выбранный интерес:

Теперь представление Google о вас будет еще больше соответствовать действительности.

Где посмотреть всю собранную о себе информацию?

Как уже было сказано выше, Google собирает огромное количество информации о каждом пользователе, начиная от истории посещения всех сайтов и реальных мест до аудио-записей всех голосовых команд. Дальше мы расскажем, где именно можно все это увидеть.

Информация обо всех роликах, просмотренных на YouTube и всех поисковых запросах в этом сервисе сохраняются компанией для дальнейшего анализа:

Интернет и смартфон

Здесь вы можете посмотреть историю всего, что делали на своем смартфоне или в интернете, а именно:

  • Какую музыку слушали
  • На какие сайты заходили
  • Какие игры или приложения запускали
  • Какие книги читали
  • Какие новости смотрели
  • Какие места и города искали на Картах Google
  • Что добавляли в календарь
  • Какие приложения запускали (к примеру, 31 марта на смартфоне Galaxy Note 9 в 21:45 была запущена игра Clash Royal, затем в 22:07 вы вышли на рабочий стол смартфона, откуда сразу же запустили приложение Viber для отправки сообщения)
  • И многое другое…

Кажется, что вести настолько подробный учет просто невозможно. Но это действительно так. Всю перечисленную информацию за любой отрезок времени можно увидеть здесь:

После увиденного возникает лишь один вопрос — это вообще законно?

Если вы еще не достаточно удивлены увиденным, тогда прослушайте записи всех своих голосовых поисковых запросов, общения с Google Ассистентом или голосовые указания маршрута во время GPS-навигации:

Где бываем, куда ездим?

И напоследок посмотрим подробный отчет обо всех своих передвижениях (какие города посещали, в какие места и когда заходили):

Если какая-то из приведенных нами ссылок у вас не работает (или не выдает никакой информации), значит, Google по какой-то причине не смог ее получить от вас.

Как стереть свою личность в интернете и нужно ли это делать вообще?

Стоит ли переживать о такой глубокой осведомленности коммерческой компании о вашей личной жизни? Сама Google заявляет, что все собранные данные используются исключительно для того, чтобы сделать сервисы и приложения максимально удобными для пользователя. Конечно же, Google не передает ваши данные третьим лицам.

И, с одной стороны, в этом действительно есть большой смысл. Вы не будете видеть в интернете нерелевантную рекламу, YouTube будет рекомендовать интересные ролики, Play Музыка подбирает музыку согласно вашим предпочтениям, а при поиске товара в интернете, Google будет выдавать результаты с магазинами вашей страны. И это только часть всех тех преимуществ, из-за которых интернет не кажется нам огромным чужим местом.

С другой стороны, добиться полной анонимности в интернете очень тяжело (если вообще возможно). Поэтому, лишая себя удобств, отстаивая право на личную жизнь, вы все равно не станете «невидимкой». Да и нужно ли это?




Close