Курсы обучения в составе рабочего места опс. Обработка накладных на доставку (результат доставки) Еас обучение

К маю 2017 года Почта России подключила более половины своих отделений по всей стране (свыше 21 тысячи) к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Она разработана Почтой России по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее.

В 2016 году Почта России установила 30 тыс. комплектов автоматизированных рабочих мест (АРМ) для тиражирования системы ЕАС ОПС в 17 200 почтовых отделениях. В текущем году соответствующее оборудование и программное обеспечение установлено еще почти в 4 тысячах почтовых отделений.

В частности, в Москве 95% отделений уже переведены на новую систему, которая позволяет значительно повысить качество обслуживания посетителей, обеспечить надежность и информационную безопасность проводимых операций, в том числе защиту от потенциальных внешних вмешательств.

За счет перехода на новую платформу, где применяется принцип «единого окна», Почте России удалось значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента сократилось в 2-3 раза в зависимости от типа услуги.

Установка в отделениях по всей стране единого программного обеспечения открывает новый этап масштабной IT-модернизации почтовой сети, которая охватит все 42 тысячи отделений Почты России, связав их в единую информационную систему. Новое ПО принципиально меняет архитектуру подхода Почты России к переводу всей системы обслуживания клиентов на информационно-цифровые технологии. Любой продукт, запускается ли он в формате онлайн (через портал или мобильное приложение) или оффлайн (в отделении почтовой связи), адаптируется и встраивается в универсальный онлайн-сервис, объединенный Единой Автоматизированной системой.

«Почта России» завершит автоматизацию своих отделений силами четырех интеграторов

20 января 2017 года «Почта России» подвела итоги конкурса на выполнение работ по тиражированию Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Новая система заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся предприятием ранее.

Созданием и пилотированием этого решения по контракту от апреля 2013 года занималась компания GMCS. По состоянию на декабрь 2015 года система была внедрена и протестирована в 100 отделениях «Почты».

В декабре 2015 года был проведен еще один тендер, который также выиграла GMCS. В рамках этого контракта система должна была быть установлена в 25 управлениях почтовой связи, 15000 отделений и 274 почтамтах (всего - на 19500 рабочих местах).

25 января 2017 года почтовый оператор сообщил, что ЕАС ОПС установлена в 17200 почтовых отделениях.

Новый конкурс с начальной ценой контракта 1,15 млрд рублей, завершившийся в январе 2017 года, подразумевал тиражирование системы в 25 управлениях и 24600 отделениях почтовой связи. Согласно протоколу конкурсной комиссии, на процедуру рассмотрения заявок было подано одно предложение от коллективного участника. Лидером консорциума выступала GMCS , другими участниками являлись «Ланит », «Информзащита » и НСТ .

Заявка была признана соответствующей требованиям документации, поэтому конкурсная комиссия рекомендовала «Почте России» заключить договор. Об изменениях начальной цены закупки не сообщалось.

Система ЕАС ОПС создана на базе платформенного решения путем настройки базовой функциональности и разработки новых программных модулей. ЕАС ОПС разработана в трёх конфигурациях, различающихся по своему назначению. Это конфигурация уровня ОПС, конфигурация «Центральный офис» - Почтамт, УФПС, и конфигурация «Федеральная штаб-квартира» - АУП (Аппарат управления предприятием).

Исполнителям контракта за 1,5 года предстоит организовать мониторинг всех этапов тиражирования ЕАС ОПС, развернуть систему в отделениях и управлениях почтовой связи, а также обучить пользователей.

Напомним также, что в марте 2016 года «Почта России» автоматизированных рабочих мест для почтовых отделений. Каждый комплект обошелся почтовому оператору в 44 тыс. рублей.

2015: Развитие и тиражирование ЕАС ОПС в 15 тыс. отделений

Компания GMCS в декабре 2015 года победила в тендере «Почты России» и в течение 1,5 лет должна была заниматься развитием и тиражированием Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) . Стоимость контракта составила около 890 млн рублей.

«Новый программный продукт для почтовых отделений ЕАС ОПС спроектирован по принципу «единого окна» и объединит в себе более 15 различных программных продуктов, которые ранее использовались операторами в отделениях почтовой связи как отдельные приложения», - говорили TAdviser в «Почте России».

С помощью ЕАС ОПС сотрудники предприятия могут регистрировать входящие и исходящие почтовые отправления, оформлять прием и выплату денежных переводов (в т.ч. «Форсаж» и Western Union), подписку на печатные издания, осуществлять выплату пенсий и пособий, оформлять услуги страхования, брокерского обслуживания, банковских вкладов, кредитов и микрозаймов, продавать лотерейные, авиа и жд-билеты, оформлять услуги телеграфной и голосовой связи.

Благодаря синхронизации ЕАС ОПС с базой данных почтовых отправлений оператор может в оперативном режиме отслеживать статус прохождения отправления, отмечали в «Почте». Система позволяет осуществлять многоуровневый контроль прохождения денежных средств, что гарантирует их дополнительную сохранность для клиента.

Оказание некоторых услуг система позволяет перевести на «безбланковую технологию» (заполнение информации только в электронном виде).

Кроме того, с помощью ЕАС планировалось решать задачи по формированию и ведению табеля учета рабочего времени, учета выработки персонала отделений, а также значительно упростить отчетность благодаря получению унифицированной информации в электронном виде.

С помощью ЕАС ОПС, говорили на предприятии, планируется в два раза ускорить процесс обслуживания клиентов (в т.ч. за счет сохранения клиентской истории), а также сделать более оперативным внедрение и распространения по сети почтовых отделений новых продуктов и услуг.

Созданием и пилотированием ЕАС ОПС по контракту от апреля 2013 года также занималась компания GMCS (его сумму в «Почте» к моменту публикации сообщить не смогли). По состоянию на декабрь 2015 года система была внедрена и протестирована в 100 отделениях «Почты».

«WinPost»

Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
— приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;
— приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
— приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
— приём телеграмм;
— оформление подписки на периодические издания;
— проведение электронных платежей;
— проведение возвратных операций;
— формирование «электронной очереди»;
— продажа товаров.
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
— по наличному расчету;
— по безналичному расчету;
— в счет авансового платежа;
— с расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.

«Партионная Почта»

Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции.
Состав пакета программ

1. РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.

2. Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.

3. Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме.
4. Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.

Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:

1. Расположение базы данных.
2. Резервные копии.
3. Управление доступом.
4. Перенос данных.
5. Калькулятор тарифов.

ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники

ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС.

Основные задачи модуля:
реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех».
формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России».
передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях.
обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130.
Реализованы следующие процессы:
Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost;
Режим расчета сводных данных дневника формы-130;
Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России».
Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра.
Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт на сменных носителях или по каналам электронной связи.
Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost. Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются остатки, лимита кассы.

1C «Бухгалтерия»

Ведение бухгалтерского учета на почтамте. Подробности этой программы я объяснять не буду т.к. это распространенная программа.

ИС «Почтамт – Сортировочный узел»

Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.

Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел».
В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей:
— Регистрация принятых почтовых емкостей.
— Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых емкостей.
— Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла.
— Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной ф.24.
— Формирование накладной на передачу почты по смене.
— Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03.
— Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.

ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»

Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.

В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно:
— формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством;
— настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;
— печать;
— просмотр информации по распечатанным ярлыкам;
— формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.

ИС «Почтамт — Почтовые отправления»

Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений.
ПО обеспечивает реализацию следующих функций:
— создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;
— ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи;
— ввод данных с участка сортировки;
— ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО);
— ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации;
— формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях;
— получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на их основе сводной отчетности по следующим направлениям:

• бухгалтерский и налоговый учет;
• планирование и учет бюджетных средств;
• экономико-статистический учет;
• кадровый учет;
• учет корпоративных услуг;
• интегрированная отчетность по различным видам ФХД.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».

АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия.

В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.

АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП.

Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм.

АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.

Сопровождение системы обусловлено необходимостью:

• обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;
• обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.

Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю) на основе СЗ из профильных дирекций.

АИС «Почта — Коммунальные платежи»

АИС «Почта — Коммунальные платежи» предназначена для централизованной обработки данных о платежах, принятых от населения в пользу муниципальных и коммерческих организаций. Создание АИС «Почта – Коммунальные платежи» обусловлено необходимостью повышения эффективности операций по финансовому посредничеству путем их автоматизации.

АИС «Почта — Коммунальные платежи » является составной частью программной системы (ПС) «Почта — Предприятие». АИС «Почта — Коммунальные платежи» содержит собственный модуль для ПКТ WinPоst.

Основными функциями системы являются:

• приём данных от ОПС в электронном виде;
• ввод информации, поступившей от немеханизированных ОПС: ввод платежей отдельно по каждой квитанции и по пачкам квитанций;
• ввод информации с квитанций с использованием сканера штрих-кода;
• формирование и передача файлов с данными платежей в коммунальные и другие организации;
• генерация отчётов по принятым и обработанным платежам.

В системе имеются следующие настройки, обеспечивающие ее гибкость и полнофункциональность:

• иерархическая структура объектов, формируемая в соответствии с условиями рынка коммунальных услуг;
• различные виды штрих-кодов;
• различные типы и структура входных и выходных файлов;
• алгоритмы расчета налогов, дохода и перечислений;
• методы обработки платежей, вызываемые по определённым событиям;
• репозиторий информации.

В системе формируются следующие документы:

• справка по платежам пункта приема;
• справка по платежам контрагента;
• накладная в бухгалтерию;
• реестр накладных в бухгалтерию;
• накладная на переданные платежи;
• результаты сверки с дневником формы 130;
• квиток для пачки квитанций.

Обработка накладных на доставку осуществляется после возвращения почтальона с доставки.

Для выполнения операции необходимо пройти по меню:

«Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Задание почтальона (4)» → «Результат доставки (2)»

Система отобразит экранную форму «Результат доставки почтальоном» .

На данной экранной форме расположены кнопки:

Завершить – подтверждение выполнения операции.

В поле «ШИ / ШПИ накладной ф. 16» введите номер обрабатываемой накладной. Номер накладной можно ввести с клавиатуры либо с помощью сканера штрих-кодов. В полях «Операция» и «Причина операции» необходимо из списка выбрать необходимые значения. Затем нажмите кнопку «Загрузить». Система отобразит содержимое накладной.

Примечание:

В случае, если накладная уже была обработана, после ввода ШИ / ШПИ накладной и ее загрузки Система отобразит соответствующее диагностическое сообщение.

Вариант обработки накладной на доставку зависит от результата доставки:

- « Вручено» - установите курсор на позиции и нажмите экранную кнопку «Вручение», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “+” ;

- « Неудачная попытка вручения» - если РПО не было вручено, то установите курсор на его строке. Нажмите экранную кнопку «Неудачная попытка вручения», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “–” . Система автоматически проставит выбранную ранее операцию и ее причину.

Примечание:

По умолчанию, в строках накладной в колонке «Результат доставки» проставляется «Неудачная попытка вручения».

После обработки всех РПО в накладной выполните операцию по ее закрытию. Нажмите кнопку «Завершить » на форме «Результаты доставки почтальоном» .

Вручение РПО на операционной кассе

Для перехода к вручению РПО в главном меню Системы нажмите «Почтовые услуги (1)» → «Вручение (2)» → «1. Вручение РПО» отображается экранная форма «Выдача РПО».

Для выполнения поиска РПО в Системе при наличии у Клиента извещения ф.22/ф.22-в, ШК в Мобильном приложении, необходимо просканировать ШК или ввести номер вручную.

Система выведет сообщение «Добавить другие РПО предназначенные для этого же получателя». При нажатии «Ок» Система осуществит поиск РПО, находящихся в данном ОПС и поступившие на данного Клиента. В случае нажатия кнопки «Отмена» в списке будет только РПО, введённое изначально.

После добавления всех РПО в список на выдачу необходимо нажать на кнопку «Далее», откроется вторая вкладка для проверки каждого РПО к вручению (кроме заказной письменной корреспонденции).

На данной вкладке необходимо проверить каждое РПО, для этого необходимо просканировать ШИ РПО или встать на строку с данным РПО, нажать кнопку табличной части «Изменить» или ввести штрих код в поле «ШИ» и нажать на кнопку Tab или Enter , отобразится экранная форма «Выдача РПО». Далее ввести вес - нажать клавишу F4 или вручную, нажать кнопку «ОК ».

При вручении письма с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК» , откроется форма «Приём адресного электронного перевода».

Если получатель согласен на получение РПО, нажмите кнопку «ОК» . Система выполнит переход на окно кассы. В случае необходимости взимания платы за дополнительные услуги выполните процедуру оплаты и печати чека.

После успешного выполнения печати чека, выданному РПО в Системе будет присвоен статус «Вручено» и из списка хранения РПО удаляется.

Досыл, возврат

Создание накладной на возврат выполняется по РПО с истекшим сроком хранения в ОПС или другим обстоятельствам.

Обработка РПО на возврат, досыл, невручение и передачу на временное хранение осуществляется в форме. «Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Операции над РПО (2)». На данной экранной форме расположены кнопки:

Добавить - Добавление строки в список РПО на возврат

Удалить - Удаление строки из списка РПО на возврат

Сформировать накладные - Формирование накладных, сохранение текущих данных

Очистить список – Очистка формы

Отмена - Закрытие без сохранения данных

Для каждого РПО, добавляемого в список экранной формы, требуется указать операцию над РПО, для этого выберите значение в поле «Операция над РПО»:

Возврат;

Досыл почты;

Невручение;

Передача на временное хранение.

В зависимости от выбора операции будет возможен выбор причины.

В зависимости от вида операции, в поле «Причина операции» укажите ту, или иную причину операции. В поле «ШИ / ШПИ» вручную или с помощью сканера введите значение ШИ (ШПИ) РПО.

Нажмите кнопку «Добавить». Система откроет форму «Адресные данные».

Необходимо проверить адресные данные, затем нажать кнопку «Сохранить», после чего РПО попадет в список.

При необходимости очистки всех данных на экранной форме, нажмите кнопку «Очиститьсписок».

В поле «Передать в окно» выберите из выпадающего списка окно, куда должны быть переданы РПО.

После формирования списка РПО нажмите кнопку «Сформироватьнакладные».

После закрытия накладной в Системе регистрируется информация по введенным операциям (досыл, возврат). РПО, включенные в накладную на досыл, примут статус «Досыл» и будут удалены из списка «Хранение».

Почтовые переводы

Приём почтового перевода

Для перехода к оформлению приема почтовых переводов в главном меню Системы следует перейти по главному меню ЕАС ОПС:

Финансовые услуги (2) → Денежные переводы (1) → Почтовые перевода (1) → Прием перевода (1)

Экранная форма «Приём адресного электронного перевода» содержит вкладки:

Параметры перевода;

Отправитель;

Получатель;

Дополнительные услуги;

Расчет стоимости;

Ввод параметров перевода

При входе на форму открывается вкладка «Параметры перевода, в поле «Номер перевода» отображается порядковый номер перевода, не доступный для изменения.

На вкладке отображаются следующие поля:

- «Сканирование ДШК» - при нажатии на поле открывается форм для сканирования;

- «Сканирование ЛШК» - при нажатии на поле открывается форма для сканирования;

- «Тип отправителя». Поле заполняется выбором значения из справочника типов отправителей. Для выбора значения необходимо перейти на это поле с использованием клавиши Tab (Shift+Tab ) или с использованием мыши и нажать клавишу F4 . В открывшемся окне необходимо выбрать тип отправителя – физическое лицо / юридическое лицо.

- «Способ оплаты» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Способ оплаты» и нажать F4 . Список возможных способов оплаты зависит от типа отправителя перевода;

- «Тип получателя» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Тип получателя» и нажать F4 . В случае выбора типа получателя «Юридическое лицо (региональный клиент)» или «Юридическое лицо (федеральный клиент)» на экране появляются поля для ввода регионального (федерального) клиента, которые заполняются выбором из справочников региональных / федеральных клиентов. В этом случае данные о получателе выбираются из соответствующих справочников и не могут изменяться с использованием кнопки «Выбрать получателя». Заполняем последовательно все поля.

На форме располагаются кнопки:

- «Вперед» - предназначена для перехода на следующую вкладку;

- «Отмена» - предназначена для выхода с формы «Прием перевода» без сохранения введенных данных;

- «Назад» и «Продолжить» - кнопки навигации по вкладкам формы.

- «Печать бланка» - предназначена для печати заполненного бланка почтового перевода только в случае отсутствия бумажного бланка у отправителя (Клиента). При наличии бумажного бланка перевода - бланки из системы не распечатываются

- «Выбрать отправителя» и «Выбрать получателя»: предназначены для выбора данных об отправителе и получателе (далее – клиент) в соответствии со справочниками отправителей / получателей, зарегистрированных в Системе. Кнопка «Выбор отправителя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа отправителя – физическое лицо или юридическое лицо и способа оплаты. Кнопка «Выбор получателя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа получателя («Физическое лицо», «Юридическое лицо «Локальный клиент») и вида перевода по месту назначения. При нажатии на данные кнопки открывается форма «Справочник отправителей» или «Справочник получателей».

После выбора из справочника отправителя (получателя), вкладки «Отправитель» («Получатель») заполняются информацией из справочника. Формы являются однотипными.

После заполнения всех полей вкладки «Параметры перевода» формы «Прием адресного электронного перевода» следует нажать кнопку «Продолжить» для перехода на вкладку «Отправитель».

ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Выявлено расхождение денежных средств в Кассовой справке МС-42 и Х-отчете:
Выявите причину
Создайте строки в журнале денежных средств по суммам в разрезе статей
Закройте смену с актом под ролью начальника ОПС, используя кнопку «Закрыть смену
без сдачи ДС»
При наличии расхождений - кнопка «Сдать ДС» не активна

67.

ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Экстренное отключение электроэнергии в ОПС:
Корректно выйдите из Системы и выключите компьютеры операторов
Завершите работу на компьютере начальника ОПС
Отключите все источники питания
Вся отчетность может быть сформирована в начале следующего операционного дняСОВЕТ ДНЯ
Чтобы работать быстрей надо:
Пользоваться горячими клавишами
Пользоваться подсказками Системы
Ввод адреса начинать с индекса
Использовать ЦХДПА при вводе адреса
Использовать Историю данных

70.

СОВЕТ ДНЯ
Помни:
Нельзя самостоятельно менять местами/переставлять оборудование
Оказывать любые услуги можно в каждом операционном окне
При необходимости можно отложить незавершенную сверку входящей
почты

71.

ИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ
Сегодня Вы узнали:
Как ЕАС сможет помочь в достижении намеченных целей
Ваши роль и функции на проекте
Основы запуска ЕАС в ОПС
Как начать работу в системе ЕАС и открыть операционный день
Основные функции приема, обработки и вручения РПО
Как закрыть операционный день
Полезные советы при работе в ЕАС

72.

КУРС ОБУЧЕНИЯ - CONFLUENCE
Полный курс обучения со всеми материалами
размещен на Confluence в разделе Обучение ЕАС ОПС
Ссылка:
https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

СОЗДАНИЕ и пилотное внедрение

единой АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics ax for retail для фгуп «почта россии»

ПОДГОТОВКА К ТИРАЖИРОВАНИЮ

Курсы обучения в составе рабочего места ОПС

Подсистема прочих услуг. Оформление подписки на периодические печатные издания

ЕАС ОПС.001.И3.03-10

Аннотация

Документ «Курсы обучения в составе рабочего места» в части описания процедур работы с Системой при оформлении подписки на периодические печатные издания разработан в рамках выполнения работ по созданию и пилотному внедрению единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail для ФГУП «Почта России» (далее по тексту – ЕАС ОПС).

Назначение ЕАС ОПС – повышение эффективности оказания услуг за счет создания единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи.

Данный документ содержит начальные сведения о работе в ЕАС ОПС и описание процедур оформления подписки на периодические печатные издания при использовании системы ЕАС ОПС и предназначен для использования операторами отделений почтовой связи при необходимости получения справочной информации о ЕАС ОПС.

Основанием для выполнения работ является Договор от 03 апреля 2013 года № 2013-АХКС-0009 на выполнение работ по теме: «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail» между ФГУП «Почта России» и ООО «Джи-Эм-Си-Эс Верэкс».

1 Введение... 4

1.1 Область применения.. 4

1.2 Краткое описание возможностей.. 4

1.3 Порядок проверки работоспособности.. 5

2 Описание операций... 7

2.1 Оформление подписки.. 8

2.1.1 Ввод параметров оформления подписки на операционном окне. 8

2.1.2 Оформление подписки принятой почтальоном.. 9

2.1.3 Поиск подписного издания. 10

2.1.4 Ввод данных о подписчике и его адресных данных. 13

2.1.5 Итоговые данные по оформлению подписки.. 15

2.1.6 Формирование ф. СП-1.. 15

2.2 Оформление партии подписки.. 17

2.2.1 Оформление партии подписки на операционном окне. 17

2.2.2 Оформление партии подписки принятой почтальоном.. 18

2.2.3 Ввод данных о подписчике. 19

2.2.4 Ввод адресных данных. 19

2.2.5 Ввод данных о подписных изданиях. 19

2.2.6 Ввод данных о подписных изданиях. Добавление. 20

2.2.7 Ввод данных о подписных изданиях. Корректировка.. 21

2.2.8 Ввод данных о подписных изданиях. Удаление. 21

2.2.9 Итоговые данные по оформлению партии подписки.. 22

2.2.10 Формирование ф. СП-1.. 22

2.3 Дополнительные операции.. 22

2.3.1 Поиск СП-1, оформленной подписки.. 22

2.3.2 Переадресация подписки.. 25

2.3.3 Приём доплаты за подписку. 27

2.3.4 Аннулирование подписки.. 30

2.3.5 Продление подписки.. 32

2.3.6 Формирование реестра по подписке. 35

список обозначений и сокращений... 40

Введение

Область применения

В документе представлен курс обучения для операторов отделений почтовой связи (ОПС) при выполнении служебных обязанностей по оформлению подписки на периодические печатные издания с использованием единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС, Система).

Данный документ предназначен для использования как как учебное пособие при обучении операторов ОПС.

Перед изучением документа необходимо ознакомиться с документом «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for Retail. Стендовое тестирование и внедрение. Курсы обучения в составе рабочего места ОПС. Общие процедуры. ЕАС ОПС.001.И3.03-1» (далее – «Общие процедуры»), в котором приведены краткие сведения о Системе, порядок подготовки Системы к работе и описание типовых операций, общих для всей системы ЕАС ОПС.

При возникновении вопросов по использованию ЕАС ОПС следует обращаться в службу технической поддержки.

Краткое описание возможностей

ЕАС ОПС предназначается для автоматизации операционной деятельности ОПС.

В данном разделе представлено описание процедур работы по оформлению подписки на периодические печатные издания для физического лица:

Оформление подписки (принятой оператором, принятой почтальоном):

§ поиск данных об издании;

§ ввод данных о подписчике;

§ оплата услуги оформления подписки;

Оформление партии подписки (принятой оператором, принятой почтальоном):

§ ввод данных о подписчике;

§ поиск данных об изданиях;

§ оплата услуги оформления партии подписки;

Продление срока подписки:

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ выбор нового периода подписки;

§ расчет стоимости продления подписки на ППИ;

§ оплата услуги по продлению подписки;

§ поиск оформленного заказа подписки;

Переадресация подписки (пределах ОПС доставки, за пределы ОПС доставки):

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ ввод данных о новом адресе доставки;

§ расчет стоимости переадресация подписки;

§ оплата услуги переадресация подписки;

Аннулирование подписки:

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ расчет стоимости аннулирования подписки на ППИ;

§ оплата услуги по аннулированию подписки;

Оформление доплаты за подписку:

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ оплата услуги

Выгрузка форм СП-1 по подписке;

Выгрузка заказов по подписке в промежуточную базу данных.