Ошибка оплаты на алиэкспресс. Почему при заказе на Алиэкспресс неудачный платеж? Коды ошибок на Aliexpress

При оформлении заказа покупатель всё чаще сталкивается с относительно новой проблемой – возникает ошибка при оплате на Алиэкспресс. Как понять значение ошибки и как её исправить?

Коды основных ошибок обозначаются как IPAY_RS_10001_ХХХХ. Рассмотрим некоторые из них.

Код ошибки IPAY RS 10001 2906 — платеж не был совершён, система временно недоступна и Код ошибки: IPAY RS 520000500. Самая распространенная ошибка, если оплата заказа производится:
- пластиковой картой Visa;
- пластиковой картой MasterCard;
- Qiwi кошелек.
Связано это с тем, что платежная система Alipay не всегда работает корректно, поэтому технические сбои и загруженность системы «блокируют» платеж. Выход прост – оплатить покупку другим платежным средством или попробовать произвести оплату позже. Также можно снова оформить покупку или поискать похожий товар на сайте.
Код ошибки IPAY RS 10001 2917 – не получается оплатить заказ, обращайтесь к эмитенту карты. Здесь нет ничего сложного – звоните в банк, выдавший вам карту, и просите подключить услугу интернет платеж.
Код ошибки IPAY RS 10001 2918 — платёж не был совершён, операция не разрешена банком. Причины:
- карта недействительна;
- не подключена услуга интернет платеж;
- карта не поддерживает функцию покупок в интернет магазинах.
Звоните в отделение банка, выдавшего карту. Выясните и устраните причину и повторите платеж.
Код ошибки IPAY RS 10001 2621 — платеж отклонен. Скорее всего, при оформлении платежа вы перепутали тип карты. Проверьте правильность выбора и повторите попытку. Если ошибка появится снова — обращайтесь в банк, которому принадлежит карта.
Код ошибки IPAY RS 10001 2626 — сумма заказа превышает лимит и код ошибки IPAY RS 10001 2903 — сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте. Лимит платежа на картах типа Visa и MasterCard устанавливается банком в целях вашей безопасности. Звоните своему оператору и просите поднять лимит. Также можно воспользоваться другим платежным средством.
Код ошибки IPAY RS 10001 3007 — номер предоставленной карты является недействительным. Возможно, при введении номера карты вы ошиблись. Перепроверьте правильность данных и повторите оплату. Повторная ошибка исправляется обращением в банк.
Код ошибки IPAY RS 10001 3010 — неверный код безопасности. Этот код (CCV2) указан на обратной стороне кредитной карты. Нет никакого кода – позвоните в банк и уточните возможность покупок в интернете этой картой.
Код ошибки IPAY RS 10001 3012 – недостаточно средств. При появлении этого кода проверьте баланс денежных средств на карте. Если денег достаточно, повторите попытку или используйте другое средство платежа.
Код ошибки IPAY RS 7777 — временно ваш заказ не обрабатывается, не был совершен платёж. Система временно недоступна. Такая ошибка возникает при покупках с помощью мобильного приложения Aliexpress Mobile. Обновите приложение или войдите на сайт через другой браузер. Также, при оплате заказа картой Сбербанка РФ, когда нужен одноразовый смс пароль. Он приходит, если подключен мобильный банк. Список одноразовых паролей можно получить также и в банкомате.

Код ошибки Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order. Скорее всего, вы пытаетесь оплатить уже оплаченный заказ. Проверьте его в разделе Мои Заказы.
Код ошибки ERR EMPTY RESPONSE. Бывает, когда вы авторизуетесь на сайте. Просто почистите кэш в браузере.
Код ошибки Your account is temporarily unavailable due to security reasons значит, что заблокирован аккаунт, поскольку ваша учётная запись не была активирована. Поищите в почте письмо со ссылкой для активации, перейдите по ней и закончите регистрацию.
Код ошибки Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. Просто закажите желаемый товар повторно.
Код ошибки Error 404 — страница не найдена, товар, магазин или продавец удалён, не существует. Скорее всего, администрация Алиэкспресс удалила недобросовестного продавца. Деньги вам должны вскоре вернуть, но поспешите открыть спор для подстраховки.

Делитесь своим опытом решения проблем с возникающими ошибками в комментариях.

Крупнейший виртуальный магазин привлекает ассортиментом, простотой оформления, невысокой ценой и быстрой доставкой. Если произошел неудачный платеж, системная ошибка, Алиэкспресс старается сразу разобраться в истинных причинах. Выявленный фактор приведет к исправлению в соответствии с разработанной инструкцией.

Системная ошибка и неудачный платеж при оплате заказа

Популярность платформы иногда приводит к негативным последствиям. Товар выбран, оформлен заказ, и платеж не был совершен из-за неприсланного своевременно разового кода.

Возникшие проблемы условно разделяются на две группы. Сбой может носить технический характер, и выявленная ошибка высветится на экране компьютера. Покупатель не всегда внимателен при оплате и допустил промах. Перед операцией не помешает:

заранее убедиться в отсутствии системных работ на Алиэкспресс;
просмотреть баланс собственного счета, оставляя небольшую часть про запас;
отложить покупку на несколько часов или повторить попытку на следующий день.

Торопливость приводит к новой ошибке и путанице. Произойдет блокировка, и возврат средств в результате разбирательства затянется.

Ошибка по вине покупателя

Подготовка транзакции занимает кратчайший срок. Типичные ошибки покупателей связаны с:

недостатком средств на счету, поскольку повышение цены может произойти в процессе оформления;
отклонением оплаты платежки банковским учреждением, выявившим окончание периода действия карты или неверные сведения;
банковским запретом после попытки использовать мгновенный пластик Мaestro или Еlectron, необладающий специальным кодом безопасности;
превышением установленного лимита на сутки или месяц, включая ограничения по числу операций;
подозрительными действиями, поскольку ошибка повторилась несколько раз подряд;
загруженностью системы финансового учреждения или оператора связи;
окончанием трафика или внезапным прерыванием связи во время оформления;
отключением сервисов мобильного и интернет-банкинга.

Выяснение информации не займет много времени. В личном кабинете представлены счета, можно произвести пополнение и отследить статус до момента поступления денег.

Нумерация ошибок

Разбор задержки оплаты в системе проходит в ускоренном режиме. Ошибки рассортированы и обладают определенным номером:

срок действия пластика закончился или подходит к концу (2606);
сервер системы перегружен, или карта не подходит для оплаты (2618);
средств на балансе оказалось недостаточно (2616);
категория пластика не соответствует правилам (2621);
финучреждением установлено ограничение на сумму и количество транзакций (2626);
полностью исчерпан лимит покупок, произошел перерасход (2903);
случилась поломка оборудования или проводятся технические мероприятия в системе (2906);
за сутки превышено число операций (2911);
отсутствие оплаты связано с банковскими проблемами (2917);
ошибка произошла из-за неверно указанных данных (3007);
неправильно вводится капча (3010);
обнаружился недостаток денег на счету (3012);
наложен банковский запрет (3017);
сервер полностью недоступен (520000500);
перегрузка системы оплаты платформы (7032);
неполадки затрагивают мобильное приложение (7777);
возникло подозрение в мошенничестве (5100102051).

Стандартный набор способствует быстрейшему выявлению ошибки. Лучше всего постараться немного подождать и попытаться вновь повторить оплату.

Прочие причины

Мобильное приложение системы значительно облегчает поиск и покупку продукта. В результате можно увидеть другую ошибку, свидетельствующую о временной невозможности обработать заказ.

Имеет смысл произвести перезагрузку и обновление приложения. Надо попробовать использовать компьютер или ноутбук. Следует убедить специалистов системы в отсутствии мошеннических схем.

Отсылается письмо на электронную почту с отсканированными документами. К корпоративной карточке прикладывают свидетельство о регистрации фирмы. Убедительным доводом послужит выписка с указанием последних операций на площадке.

Редко приходится сталкиваться с другой ошибкой (ERR_EMPTY_RESPONCE). Обычно она проявляется при попытке войти в аккаунт. Придется основательно почистить кэш своего браузера, приступить к оформлению и оплате.

Порядок действий

Системная ошибка и собственная невнимательность приведут к определенным шагам для исправления. Первоначально следует внимательно проверить выбранный пластик. Обращают внимание на близкое окончание срока действия, и лучше использовать другую карточку или виртуальный кошелек.

Подгонять заказ под всю сумму на балансе нерационально. Цена периодически изменяется и обнаруживается нехватка средств. Переброс денег с другого счета даст гарантию оплаты.

Сбой оборудования затрагивает финансовое учреждение и Алиэкспресс. В итоге chat система временно недоступна, и остается проявить терпение. Обычно хватает пары часов для ремонта. На другой день удастся спокойно приобрести товар.

Блокировка аккаунта приведет к отсылке письма в службу безопасности. Прилагают отсканированный паспорт, пластик и выписку. Не позднее 5 дней придет активирующая ссылка, и удастся вновь зайти в аккаунт. Полностью открывать нумерацию пластика не рекомендуется.

По разным причинам при оплате заказа на алиэкспресс могут возникнуть различные ошибки. На этой странице собраны наиболее распространенные ошибки, возникающие при оплате заказа на Aliexpress. Появиться они могут из-за разного рода причин, но каждая ошибка имеет свой код, который и помогает определить и решить проблему.

Итак, разберемся что же означают коды ошибок на алиэкспресс. Ошибки при оплате заказа имеют свой код, начинающийся, как правило, с IPAY_RS_10001_ХХХХ, где последние четыре цифры указывают на конкретную проблему.

Ошибки при оплате заказа на Алиэкспресс

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 – Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) .
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 – недостаточно денег
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 – Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618)
Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 – Платеж отклонен
Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 – сумма заказа превышает предел/лимит. Подробнее .
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 – Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте. Решение

Коды ошибок на Aliexpress

Продолжаем изучать разные ошибки, связанные с оплатой товаров.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 – Номер карты вы предоставили, является недействительным. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007) Предложение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк или агентство, выпустивший Вашу карту.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012 Деньги недостаточно (Недостаточно денег)
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию
Код ошибки: IPAY_RS_520000500 Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_520000500) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.

Неудачный платеж — эта ситуация может произойти с каждым пользователем сайта покупок даже с самым опытным. Сегодня мы расскажем вам о возможных причинах неудачной оплаты на

Почему при оплате на Алиэкспресс система выдает ошибку неудачный платеж?

Существует целый ряд причин, по каковым вам не удается совершить оплату желанного товара. Каждый день посещает большое количество людей и покупателей, и продавцов. Иногда с таким наплывом очень сложно совладать и сайт начинает виснуть, случаются сбои в работе, а в это время покупатель получает уведомление, что платеж не был обработан и выдает код ошибки. Кроме сбоев на текущем ресурсе, могут быть сбои и в платежной системе, которую вы используете, а так же невнимательность и неосведомленность самого клиента.

Какие коды ошибок может выдать система при оплате заказа на Алиэкспресс?

Коды ошибок и выход:

IPAY_RS_10001_2606 — платеж отклонен банком. Появиться ошибка может и через перегрузку сервера самого . Прозвоните в банк и конкретизируйте, почему платеж отклонен.
IPAY_RS_10001_2616 + IPAY_RS_10001_3012 — на счете недостаточно средств. Эта ошибка затрагивает любой вид оплаты. Убедитесь, что нужная сумма у вас на счету. Возможно, вы выбрали платную доставку и не учли ее. Обратите внимание еще и на то, что цены на ресурсе в долларах (это для вашего удобства показывают примерную стоимость в рублях или гривнах, а со счета списывается долларовый эквивалент + конвертация валюты) и вы не учли конвертацию валюты.
IPAY_RS_10001_2618 — банк отклонил операцию. Убедитесь, что ваша карточка действительна и нею можно оплатить товары в сети, прозвонив в банк и уточнив данный факт.
IPAY_RS_10001_2621 — платеж не совершен/отклонен. Сравните сроки действия вашей карты с указанными вами в полях оплаты.
IPAY_RS_10001_2626 + IPAY_RS_10001_2903 — превышение лимита на одну покупку. По данной карте вами или банком мог быть установлен лимит на единоразовую покупку. Прозвоните горячую линию банка, чтобы они вам его изменили или сняли. Такую же услугу предоставляют все ведущие банки в своих интернет банкингах.
IPAY_RS_10001_2906 + IPAY_RS_520000500 — оплата временно недоступна. Попробуйте зайти через полчаса и повторить попытку. Иногда от перегрузки страдает и платежная система АлиБабы АлиПей, которая и принимает ваши платежи.
IPAY_RS_10001_2911 — вы совершали пару минут назад платежи в сети, денег на счету достаточно, но появился этот код ошибки?! Случиться это может по той причине, что ваши платежи могут быть расценены, как мошенничество или за ведома банки ставят лимиты на количество операций в день. Набирайте горячую линию банка, пускай решают эту проблему.
IPAY_RS_10001_2917 + IPAY_RS_10001_3017 — по вашей карте отключена услуга покупок в сети. Обратитесь в банковское отделение или наберите все ту же горячую линию.
IPAY_RS_10001_3007 — эта ошибка говорит о том, что вы некорректно ввели данные карты. Попробуйте еще раз.
IPAY_RS_10001_3010 — cvv код безопасности с карты введен не верно. Пробуйте заново ввести все данные.
IPAY_RS_7032 — система платежей банка перегружена. Пробуйте завершить оплату позже.
IPAY_RS_7777 — данная ошибка часто выбивается у любителей использовать приложение на смартфоне. Снесите приложение в корзину и скачайте заново. Тогда у вас получиться сделать оплату. Или же оплатите с ПК.
ISC_RS_5100102051 — система заблокировала ваш платеж, посчитав его небезопасным. Выход из положения — оплатить заказ любым иным способом из перечня доступных.

Почему не прошел платеж на Алиэкспресс, как оплатить?

Первым делом не паникуйте. Сравните код выбитой ошибки с теми, что мы вам предоставили выше. Если все равно платеж не производится, оставьте эту затею на некоторое время, а затем повторите попытку. При этом внимательно следите за вводом данных. Не стесняйтесь обращаться в банк, поскольку чаще всего они не включают покупки во всемирной паутине в базовый пакет выданной вам карты.

Мы предоставили вам целый ряд популярных ошибок при оплате на данном масс-маркете, а так же рассказали, как можно поступить, увидев данное извещение по каждому коду отдельно. Стоит не забывать, что за все операции на Али отвечает машина, у которой могут случаться перегрузки, поэтому наберитесь терпения. Если же ни один наш совет вам не помог, банк отвечает, что у вас все услуги вам доступны, напишите в техподдержку .

при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.

Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?

Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:

Для начала убедитесь, что на Алиэкспресс не проводятся системные работы
Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей

Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.

Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины

Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.

Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:

2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
2618 - Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
2616 - На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
2621 - Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
2626 - Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
2903 - Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
2906 - На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
2911 - Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
2917 - Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
3007 - Вы ошиблись при вводе данных.
3010 - Капча введена неправильно.
3012 - На вашем счете не хватает денег для оплаты.
3017 - Операция запрещена банком.
520000500 - Сервер недоступен.
7032 - Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
7777 - Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
5100102051 - Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты

Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.

Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?

Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.

Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс , то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту [email protected] . В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.

Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.

Ошибка оплаты на алиэкспресс. Почему при заказе на Алиэкспресс неудачный платеж? Коды ошибок на Aliexpress