Удаленная работа как организовать. Как сделать эффективной работу удаленных сотрудников? Что дают удаленные сотрудники владельцам бизнеса

Теперь можно собрать команду опытных специалистов из разных стран, открывая новые возможности и перспективы для развития бизнеса. Но как выстроить коммуникацию с виртуальной командой и добиться эффективной работы от людей, которых ты никогда в глаза не видел? О своём опыте создания эффективных удалённых команд рассказывает Роб Роусон, сооснователь программ учёта рабочего времени Тайм Доктор и Staff.com .

Ещё на старте проекта, когда запускали Тайм Доктор, договорились с партнером Лиамом Мартином о создании бизнеса и управлении им удаленно. Даже если наша компания и вырастет до размеров Google - офиса у нас все равно не будет. Программа учета рабочего времени Тайм Доктор создаёт технологии для учета рабочего времени и контроля удаленного персонала. Вместо того, чтобы «тренироваться на кошках», проверяем разработки на себе. Поэтому, знаем, как никто другой, все нюансы организации и управления виртуальной командой, и все те сложности, с которыми сталкивается бизнес.

Кейс “Тайм Доктор”

Как правило, стартап сталкивается с тремя слабыми местами: организация рабочего процесса, коммуникация с сотрудниками и их мотивация. Именно эти проблемы можно сделать сильными сторонами бизнеса, построенного на удаленной модели. Главное - изменить мышление, и не «цепляться» за офисные стереотипы.

Организация рабочего процесса

Проблема : При удаленной системе сложно понять, работает ли сотрудник над задачей или решает свои личные проблемы. В офисе он на виду, в любой момент можно вживую пообщаться о проекте.

Решение : Автоматизируйте бизнес с помощью приложений и программ.

В нашей компании вся бумажная «волокита» и бюрократия максимально автоматизирована. Это позволяет не увеличивать аппарат менеджмента, обходиться теми силами, что есть и получать отличный результат. Система управления штатом, отчетность потраченного персоналом времени, начисление зарплат, перевод денег, GPS-трекинг - наши собственные разработки.

Работая удаленно, большинство сотрудников легко закрываются в собственном панцире и включают режим «хоть бы никто не тревожил». Программа учета рабочего времени Тайм Доктор избавляет владельца бизнеса от необходимости постоянно проверять, все ли члены команды работают. Программа самостоятельно создаст отчет и предоставляет его в виде скриншотов с экрана компьютеров, показывает, какие сайты и приложения используются подчиненными, куда и на какие таски потрачено время. Как правило, только наличие этих программ стимулирует коллег работать дисциплинированно, ответственно и на результат.

Управление маркетинговыми проектами ведём в Basecamp, задания разработчиков - в Jira. Рабочие документы храним в приложении Google Drive. Благодаря интеграции приложений с программой учета времени (их более 30 - с учет времени работы в Asana , ZenDesk, Trello, Slack, Podio, Teamwork.) задачи появляются в интерфейсе «Тайм Доктора», приступив к работе, коллеги включают таймер, а по завершению - нажимают стоп. Таким образом, видим, сколько времени и над каким вопросом трудился человек.

Проблема : Утверждение каждого шага с владельцем бизнеса отнимает много времени и снижает эффективность конкретного сотрудника, тормозит развитие компании в целом.

Решение : Метод CEO Flow

Книга Аарона Росса «Predictable Revenue» помогла пересмотреть мои взгляды на иерархию и опробовать результативный метод CEO Flow.

Идея простая - один начальник не всегда может эффективно давать указание абсолютно всем сотрудникам. Иногда персонал больше понимает в ситуации и может принять более правильное решение для компании. Они находятся ближе к делу и являются более гибкими, знают собственные возможности и ограничения. Владелец бизнеса всегда заинтересован в менеджерах с большим потенциалом, которые развиваются, двигаются вперед, реализовывают интересные идеи, выводя фирму на уровень выше. Сотрудники, которые не берут на себя ответственность за принятие своего решения - тупеют и трансформируются в ненужный ресурс.

CEO Flow - долгосрочная стратегия, где нужно направлять глобальный ход мыслей персонала в нужную для компании сторону. В иерархии CEO Flow каждый член команды должен чувствовать себя мини-CEO. Таким образом, решения принимаются быстро, менеджеры чувствуют себя значимей, их уровень удовлетворенности выше, рабочие процессы текут стремительнее. Во многих успешных компаниях разрешено сотруднику принимать решения в пределах определенного бюджета самостоятельно. Например, в нашей компании персоналу не требуется подтверждение свыше, если цена вопроса менее 50 долларов. Скажу вам прямо: наделив таким полномочием менеджеров, люди работают эффективней, проекты реализовывают быстрей.

Если говорить о Тайм Доктор, автономную систему внедрили в самом начале нашего пути. Безусловно, не стоит исключать наличие ошибок, совершенных коллегами. Но если честно, в такой модели мы наблюдаем больше позитива, нежели отрицательных последствий. Например, один наш сотрудник захотел обогатиться знаниями в области SEO. Он сам предложил посвятить этому часть своего рабочего времени. На перспективу нашей компании действительно нужна была помощь в необъятном пространстве оптимизации. Получилось, что менеджер не просто преуспел, он помог отделу SEO добиться масштабных результатов.

Коммуникация

Проблема : Личная коммуникация эффективней, нежели виртуальная.

Решение : С удаленной командой нужен "over-communication" - в два раза больше общения через каналы связи.

С таким большим штатом, состоящим из 80 человек, большинство коллег друг друга никогда не видели. Мы являемся одной из первых серьезных компаний в мире без центрального офиса и считаем, что затеваем некую новую волну в IT индустрии, набивая шишки, приобретая опыт и улучшая коммуникацию с удаленной командой.

Пытаемся нанимать и распределять сотрудников по двум главным для нас часовым поясам - Филиппины и Канада. Такой подход помогает коллективу выстроить правильную взаимосвязь - общение происходит чаще в два раза, чем в компаниях, где все работают в одном пространстве.

Ежедневную коммуникацию выстраиваем в онлайн чате на платформе Slack. Здесь у нас есть определенные каналы, где обсуждение вопросов разделяется по темам - рабочим и чилл-аут (что не связано с работой). Видеоконференции устраиваем через Google Hangouts.

Один раз в неделю организовываем “coffee breaks”- сообщаем двум сотрудникам, что у них совпала произвольная 15-ти минутная встреча за чашечкой кофе и обсуждение любых тем, кроме работы. Не обсуждать работу получается редко т.к всегда накапливаются вопросы к любому из сотрудников. Еженедельно с каждым сотрудником СЕО проводят личные совещания, подбивая отчеты о проделанной работе и устанавливая цели на неделю вперед.

Ежемесячно проводим открытые Q&A сессии, где команда получает ответы от учредителей на любые вопросы. Встречи отделов собираем 2 раза в году - девелоперов в Европе, а те, кто ответственный за продажи, поддержку, маркетинг - прилетают на Филиппины.

Для учредителей и тим-лидеров установлены свои правила коммуникации: “inbox zero policy”. Им нельзя моментально реагировать на все письма. В приоритете - срочные, второстепенные письма архивируем, решаем, по мере накопления, настраиваем фильтры Gmail.

Если нет постоянного общения с командой, теряется контроль. Нет контроля - нет прибыли

Мотивация

Для мотивации разбросанных по всему миру специалистов используются классические приемы в виде карьерного и личностного роста, достойной зарплаты, социальных привилегий.

Сотрудник сам выбирает, чем хочет заниматься в компании, если не нравится определенная деятельность - смело может перейти в другой отдел.

Ещё работник ежемесячно использует 2 полных рабочих дня на самообучение. Он сам выбирает - курсы по повышению квалификаций или прочтение полезной литературы. Учебный материал утверждается в начале каждого квартала для каждого сотрудника по отдельности. Интересные моменты, взятые из учебы в последствии обсуждаются со всей командой. Предоставляем коллегам фул-тайм - 15 оплачиваемых рабочих дней в году. Удобно, что служащему не нужно отпрашиваться в отпуск заранее, за пару месяцев. Если ему надо уйти прямо завтра - он просто предупреждает об этом. Раз в три года оплачиваем сослуживцам любой курс личностного развития, не связанный с работой.

А если заболел - компания высылает подарок из-за границы, оплачивает госпитализацию.

Ну и самая привлекательная “плюшка” удаленной работы - служащий сам выбирает когда ему работать - в выходные, днём или ночью. Главное - трудиться 160 часов в месяц.

Напоследок скажу, что схема ведения бизнеса с каждым днём стремительно меняется. Чтобы оставаться в числе лучших и сильных компаний, зарабатывающих огромные состояния и делающих мир лучше - необходимо держать руку на пульсе и шагать в ногу со временем. Все мы наблюдаем, как вектор бизнеса движется в сторону Интернета. А это означает, что завтра-послезавтра все больше российских предпринимателей пересмотрят свои взгляды на бизнес, откроют онлайн офисы и возглавят удаленные команды. Поэтому, использование тайм-трекеров с каждым днём становится просто необходимостью. Программа учёта рабочего времени отслеживает движения мыши, активность клавиатуры, запущенные приложения. В это время сотрудники находятся на пике продуктивности.

Наши инструменты:

Общая коммуникация и тимбилдинг: Slack - рабочий чат, Yammer - закрытая социальная сеть для сотрудников.

Звонки и встречи: Skype, GoToMeeting и Google Hangouts. Кстати, мы написали статью о том как сравнивали Slack как аналог скайпа .

Управление проектами: маркетинг - Basecamp, разработчики - Jira.

Для быстрой организации встреч - Calendly.

Для дизайнеров: Mural и Invision (визуальная коммуникация: комментарии, правки, идеи). Zeplin (для совместной работы дизайнеров и девелоперов - проблемный момент во многих командах).

(системный интегратор)

По данным компании HeadHunter, в настоящее время всего лишь 1% процент вакансий в России предлагает возможность удаленной работы. Несмотря на столь незначительную цифру, для многих компаний, особенно представителей малого и среднего бизнеса, перевод сотрудников на полостью удаленную работу или организация возможности удаленной работы для штатных сотрудников, может стать отличным решением с точки зрения оптимизации рабочего процесса и управления персоналом.

На собственном опыте рассказываем, как технически организовать возможность удаленной работы, и какие плюсы это дало нашей компании и сотрудникам.

Что дают удаленные сотрудники владельцам бизнеса?

1. Экономия

Согласно исследованиям, компания-работодатель экономит до 3% прибыли, переведя на удаленную работу всего лишь 20% сотрудников. Такая экономия достигается за счет снижения расходов на арендную плату (уменьшается площадь офиса) и амортизацию рабочего места (не нужно покупать офисную мебель, канцелярию и прочее). Например, в связи с изменившимися жизненными обстоятельствами некоторые наши сотрудники не смогли работать в обычном офисном ритме, поэтому мы перевели их на постоянный удаленный режим. Для нас – это возможность сохранить ценного для компании сотрудника и сэкономить на рабочем месте; для них – возможность работать из комфортного места по удобному графику.

2. Расширение возможностей

Прошли те времена, когда для слаженной работы коллектива, необходимо было собирать в одном офисе всех сотрудников. В современном мире прекрасно развиваются стартапы, которые продвигают удаленные «бойцы». Настоящие профессионалы своего дела, коммуникативные, мотивированные, увлеченные проектом и заинтересованные в результате, способные творить чудеса, находясь даже на разных континентах.

Директор по маркетингу школы английского языка EnglishDom специально для подписчиков блога Pressfeed поделилась лайфхаками компании, как в EnglishDom работают с удаленной командой.

Давайте знакомиться! Я Маргарита, директор по маркетингу в школе английского языка EnglishDom. В этой статье с удовольствием поделюсь с вами полезной информацией о том, как добиться эффективной работы онлайн-команды. Я уверена, что удаленная работа – это будущее онлайн-бизнеса. Как же правильно организовать свою команду и уверенно управлять всеми процессами на расстоянии?

На личном примере

Выход на новые рынки – задача глобальная, требующая детальной проработки. EnglishDom – образовательный проект, его можно смело раскручивать в разных странах и городах. Когда мы стали подсчитывать, сколько финансов потребуется для того, чтобы организовать работу филиалов и региональных офисов, мы поняли, что удаленная команда – это наш выбор. Со временем мы убедились, что выбор был верным и у такой модели бизнеса невероятные перспективы!

Команда профессионалов

Многие профессионалы своего дела ушли от офисной работы и готовы к сотрудничеству в онлайн-режиме. Для работы на удаленной основе можно найти истинных мастеров своего дела: программистов, дизайнеров, копирайтеров и других специалистов. Если создать для них комфортные условия, можно собрать действительно классную команду, способную решить любые поставленные задачи.

Офис без границ

Удаленная работа имеет множество неоспоримых преимуществ. У ваших сотрудников отпадает необходимость ежедневно выполнять квест «доберись до офиса», на который часто уходит немало времени. Отпадает необходимость проводить утомительные собрания, организовывать обеды и кофе-брейки, выслушивать жалобы о том, что менеджеры по продажам частенько мешают айтишникам сосредоточиться. Работая удаленно, каждый сотрудник самостоятельно выбирает комфортное для себя место работы: одному нравится трудиться дома за компьютером, другому – в антикафе с ноутбуком, а третьему – с планшетом на пляже в Турции. И это личный выбор каждого – никаких ограничений!

Чем вы рискуете?

Конечно, не все так безоблачно, как кажется с первого взгляда. Существуют определенные риски при организации удаленного «офиса». У вас нет возможности отслеживать посещаемость сотрудников и их вовлеченность в рабочий процесс. Поэтому нужно мотивировать работников таким образом, чтобы они были заинтересованы в самостоятельном контроле своих действий. Это поможет повысить продуктивность команды. В EnglishDom мы используем следующие методы.

Коммуникации + отчеты

Для эффективной удаленной работы самое главное – правильно настроить коммуникацию между работниками и грамотно распределить функции. К примеру, одним сотрудниками достаточно общения с их непосредственными руководителями и отделом, а другим – необходима связь с другими подразделениями. Для общения удобно пользоваться Skype, Slack или Telegram, выстраивать задачи лучше в Trello, а хранить отчеты и другую общую документацию команды – на Google Диск. Существенно облегчает задачу тот факт, что все эти сервисы можно интегрировать между собой.

Команда мечты

Чтобы добиться суперрезультатов, при подборе сотрудников надо обращать внимание на некоторые моменты. Когда мы создавали команду EnglishDom, мы искали людей, которые действительно живут своим делом, у которых блеск в глазах и огненный мотор в сердце. Нам не нужны были «труженики», которые просто отрабатывают часы и не хотят вливаться в коллектив. Наши работники – это дружная команда, которая с удовольствием общается не только в рамках совместных проектов.

Эмоции + позитив

Эмоции должны занимать особое место в жизни вашего коллектива. Руководителю совсем не сложно кинуть в общий чат вдохновляющее видео или нарядиться в честь Хэллоуина, Нового года или любого другого праздника и провести в таком виде онлайн-конференцию. Именно эмоции и внимание к каждому работнику повышают командный дух, включают креативность, помогают ставить амбициозные задачи и укрепляют коллектив.

Отдых + обучение

EnglishDom ставит крутые цели, мы растем и активно развиваемся. Поэтому мотивируем наших сотрудников не только денежными вознаграждениями. К примеру, по пятницам мы «встречаемся» в Skype, обсуждаем последние новости, делимся интересной информацией на всевозможные темы: новые фильмы и сериалы, вебинары и тренинги и т.д. Довольно часто в процессе общения рождаются классные идеи, которые сразу хочется протестировать и пустить в ход.

Еще один прекрасный способ мотивировать своих сотрудников – это помогать им учиться, развиваться и совершенствовать свои навыки. Полезные статьи, ссылки на интересные курсы, вебинары или посты в Facebook – это несложно. Каждый участник команды, развиваясь, сможет решать больше задач и приносить больше пользы всему коллективу.

Помощь новичкам

Чаще всего удаленная работа привлекает тех, кому становится тесно в стенах офисов, кто готов проявлять инициативу, работать над самодисциплиной и принимать ответственность за свои действия. Это амбициозные, нацеленные на успех специалисты. Но нужно понимать, что даже для таких людей начало пути в компании может быть нелегким. Поэтому проследите за тем, чтобы новичкам не приходилось самостоятельно принимать важные решения, чтобы у них были кураторы, которые помогут избежать ошибок и влиться в коллектив.

Полный вперед!

Удаленная работа и командный дух никак не противоречат друг другу. Как вы уже поняли, все можно организовать и решить. Для начала рекомендую собрать в онлайн-формате небольшую группу работников – до 5 человек. Старайтесь выбирать действительно ценных сотрудников, которые будут приносить ощутимую пользу вашему проекту и всему коллективу. Предоставьте своей команде возможность общаться, делиться опытом и лучше узнавать друг друга. Именно так коллеги становятся настоящими друзьями, могут решить задачи любой сложности и достичь невероятных целей. Желаю вам успехов и процветания!

P.S. EnglishDom дарит всем пользователям Pressfeed промокод на год бесплатного обучения английскому языку онлайн.

В кризис компании ищут новые методы сокращения расходов.
Один из рискованных, но эффективных путей – перевод сотрудников на удаленную работу. Как организовать процесс и не потерять в качестве? Рассмотрим ситуацию на примере SMM-агентства.

О переводе команды на удаленку в трудные времена задумываются многие руководители. И всех их волнуют одни и те же проблемы:

• Как контролировать распределенную команду?
• Как построить коммуникации, чтобы вопросы решались быстро, а не неделями в переписке?
• Как сохранить прежний уровень сервиса? Не создастся ли у клиентов ощущение, что их обслуживает разрозненная кучка фрилансеров?

Рассмотрим кейс типичного SMM-агентства. Штат – 15 человек, офис в центре, 6-7 постоянных клиентов на абонентском обслуживании. Испугавшись кризиса, директор переводит большинство сотрудников на удаленку. На часть задач находит фрилансеров и переезжает в офис подешевле.

Таким образом, ему удается сэкономить около 30% от стоимости аренды
и еще 20% на ФЗП и налогах. Плюс небольшая сумма возвращается после реализации мебели и оборудования, которым пользовались сотрудники в офисе. В общем, звучит неплохо.

Теперь главный вопрос. Как организовать работу удаленной команды, не снижая качества?

1. Коммуникации

Наладить коммуникации внутри команды – это, пожалуй, самое сложное в удаленном офисе. Когда все сидят в одной комнате, какая-никакая корпоративная культура и общее инфополе образуются сами собой. Но когда участники команды разбросаны от Бали до Калининграда, то возникает недопонимание и раскоординированность. Сроки горят, внутренние конфликты множатся, клиенты требуют деньги обратно.

Чтобы этого избежать, директор вводит в агентстве такие практики:

• Проводит раз в неделю регулярные онлайн-встречи с обсуждением клиентов, проблем, организационных вопросов. Это сближает команду и помогает «сверить часы» по ключевым вопросам.
• Для ежедневной оперативной связи настраивает сервисы онлайн-переписки и видео-звонков Skype или Google Hangouts. Заводит групповые чаты в Skype или Slack (вместо ветки из 30 писем сотрудники видят простой текст и быстрее решают вопросы).
• Создает единую базу знаний с полезной информацией (шаблон коммерческого предложения и договора, успешные клиентские кейсы, перечень клиентских возражений с рекомендованными ответами, полезные статьи об SMM и пр.)
• Вводит стандарт по использованию корпоративной почты, а не личной. Адрес формата @.ru не вызовет у клиента подозрений. Эту услугу предоставляют и Яндекс, и Гугл, и Мэйл.ру.

2. Постановка задач и контроль

В удаленной команде важно четко формулировать задачи и на каждом этапе контролировать их выполнение. Для этого существует множество полезных сервисов:

• В таск-менеджерах (Redmine, Trello, Asana, Basecamp) можно ставить задачи, следить за их выполнением, анализировать эффективность и загруженность сотрудника.
• Тайм-трекеры и системы мониторинга (CrocoTime, Большой Брат, Yaware.Online, Стахановец) следят, чем сотрудник занимался в течение дня: в каких приложениях работал, какие сайты посещал, сколько отдыхал.
• Для управления продажами, ведения единой базы клиентов нужна CRM. Выбираем одну из самых популярных: Битрикс24, Мегаплан, amoCRM. В любой из них есть встроенный таск-менеджер.

В нашем SMM-агентстве продажники используют AmoCRM, а копирайтеры и дизайнеры Basecamp, т.к. там удобно делиться документами.

Если команда небольшая, можно подобрать многофункциональный сервис, который подойдет всем. В бесплатной версии того же Битрикс24 есть CRM, внутренняя соцсеть, групповой чат, таск-менеджер, встроенное онлайн-редактирование в Google Docs и MS Office Online, календарь с планировщиком.

3. Работа с документами и файлами

Чтобы не утонуть в бесконечном количестве версий одного и того же документа, нужно организовать совместную работу с файлами и папками.

Для текстовых документов, таблиц и pdf-файлов оптимальным решением будет Google Docs. У них удобная система онлайн-редактирования и совместного доступа: вы создаете файл и отправляете приглашения коллегам, которые могут просматривать, редактировать и комментировать документ.

Для крупных файлов и изображений подойдут облачные хранилища.
Например, ЯндексДиск удобен расшариванием в один клик и русским интерфейсом. Минус – нет совместного доступа к папкам.
В Dropbox удобно работать нескольким пользователям: при внесении изменений все получают уведомления. Минус – в бесплатной версии мало места на диске.

4. Онлайн-обучение

Квалификация и уровень подготовки удаленных сотрудников сильно различается. Может выясниться, что сейлзы пытаются продавать SMM, как раньше продавали пылесосы, фрилансеры не умеют писать письма клиентам и не знают стандартов корпоративной переписки, а оператор поддержки совсем плохо владеет Excel.

Поэтому обучать сотрудников придется и придется много. В первую очередь, «софт скилз» – навыкам переговоров, работы с возражениями, аргументации. Затем личная эффективность – хотя бы азы тайм-менеджмента, т.к. организовать себя на удаленке сложнее, чем в офисе. А также офисные программы, финансовая модель (для руководителя), скрипты продаж и многое другое. Обучение должно проводиться дистанционно.

Просто набрать подходящих учебных роликов на YouTube не получится. И эффективность такого хаотичного обучения сомнительна. Нужна полноценная обучающая платформа:

• с программами обучения под разные уровни подготовки и интересующие сотрудника темы
• с возможностью для руководителя контролировать обучение и следить за прогрессом
• на русском языке – скорее всего, не все в команде свободно владеют английским

Именно для этих задач мы создавали сайт. Он хорошо подходит для руководителя распределенной команды. Регистрируем бизнес-аккаунт, назначаем каждому сотруднику программу обучения, которую можно проходить в любое удобное время. В личном кабинете просматриваем статистику прохождения курсов, анализируем эффективность обучения.

Двухчасовые видеолекции удаленные сотрудники смотреть не будут – в лучшем случае промотают, изучив основные пункты. Поэтому курсы должны быть короткими, с элементами геймификации и обилием практических заданий и кейсов.

Например, курс Николая Додонова на сайт включает 3 часа видео-лекций (разбитых на 14 уроков), 24 практических-кейса и 14 тестов для проверки усвоения информации.

Доступ ко всем 340+ курсам каталога стоит значительно дешевле, чем один офлайн-тренинг или даже вебинар – около 300 рублей на сотрудника в месяц.

На создании удаленной команды действительно можно прилично сэкономить в кризис. Все что вам нужно – это системный подход, правильные инструменты и желание осваивать новое.

Сформируйте программу обучения для своей команды и получите – всего в пару кликов.

Андрей Спектор

2015-08-15 в 19:27

Привет, друзья!

А вы когда-то замечали что работа в офисе не всегда дает сконцентрироваться? То летучка, то сотрудники решили проконсультироваться по какому-то вопросу или коллега захотел рассказать забавную шутку. И как тут можно не отвлечься? Думаю многие поняли о чем я говорю. Этого можно избежать другим образом организовав работу. За границей все больше начинают использовать удаленную рабочую силу. Организация удаленной работы сотрудников стала для них привычным делом. А наши руководители еще на этапе осторожного вхождения в это неизведанное русло.

Но, на самом деле, оно уже не только хорошо изведано, а и прекрасно работает. Нужно только тщательно изучить информацию по данному вопросу. Чем мы и займемся в данной статье. Вы думаете, что она будет интересна только опытным работодателям? Нет, ведь организовать свой бизнес удаленно может даже небольшая группа друзей, которые занимаются фрилансом.

Страхи перед созданием удаленного бизнеса

Работодатели почему-то часто уверены, что без их зоркого глаза все сотрудники просто перестанут исполнять свои обязанности. Крис Хоффман на этот счет сказал: «Если мы перестаём доверять сотрудникам значит, мы ошиблись при найме.» Ведь работник должен самостоятельно себя мотивировать и организовывать. А если у него это прекрасно получается, то переход на удаленную работу станет для него скорее плюсом, чем минусом. Сотрудник сможет работать там, где ему удобно и комфортно. Сможет успевать решать важные дела днем, и не отпрашиваться от начальства, объясняя насколько ему необходимо отсутствовать эти несколько часов. И можно привести таких примеров огромное количество. Все это те , за которые сотрудник будет благодарен своему работодателю.

В помощь работодателям, для удаленной проверки сотрудников, создано большое количество специальных программ. Знаете о таких? Например, контролировать «продажников», можно установив на их компьютер crm-систему. Она запрограммирована для учета клиентов и сделок в отделе продаж. Вот несколько ссылок на такие программы: http://www.on-crm.ru/ , http://yoolla.ru/ . часто устанавливают для контроля штатных сотрудников, но при удаленной работе, она становится просто незаменимой. Работники будут вносить все действия и результаты по каждому клиенту, которые можно легко проверить, набрав номер клиента и обсудив с ним качество работы сотрудника.

Работодателям кажется, что требуемую безопасность можно обеспечить только в офисе. Хотя это совсем не так, сегодняшние технологии позволяют спокойно делать это и удаленно. Главное составить для сотрудника четкий свод правил, которого он должен придерживаться. Например:

1. Вход в систему, даже из режима сна, должен сопровождаться введением пароля;
2. Включать на всех сайтах безопасный режим;
3. Использовать код блокировки на смартфонах;
4. Создавать разные пароли для входа в разных сайты, и хранить их в отдельной программе
5. Подключить двухфакторную авторизацию на особо важные сайты;
6. Зашифровать данные на жестком диске.

Еще одним страхом для работодателя является возможность несвоевременного ответа сотрудника на важные в этот момент вопросы. Я вообще плохо отношусь к тому, что во многих компаниях, считается нормой консультироваться посреди рабочего дня по любым всплывшим в ходе работы вопросам. Согласны со мной? Для этого должно быть выделено определенное время, когда сотрудники и руководитель обмениваются важной информацией. А если дело крайней важности, то только в таком случае можно отвлекать сотрудника от его непосредственной работы.

В удаленном режиме можно проводить онлайн-совещания в указанное время . А также можно элементарно созвониться с удаленным сотрудником, когда нужен его срочный совет или ответ.

Отечественным работодателям почему-то кажется, что они первые задумываются над созданием удаленного бизнеса. А то что такие крупные компании как IBM, eBay, Microsoft, Intel, Cisco, Mersedes-Benz уже давно пользуются услугами удаленных сотрудников им мало известно. Правда? — Ничего, таких организаций с каждым годом становится все больше, поэтому скоро страхи начинающих руководителей удаленных компаний будут таять на глазах.

Руководителям, которые уже имеют слаженный коллектив, работающий в офисе уже несколько лет, можно начинать с малого — попробуйте перевести в статус удаленного работника хотя бы одного/двух сотрудников. Если вы увидите, что они будут справляться со своими обязанностями в таких условиях, то можете уже серьезно задумываться над организацией удаленной работы компании.

Первые шаги к организации удаленного бизнеса

Начиная с кризиса 2008 года, в Украине стали появляться первые удаленные компании. « » привлекали работодателей своей экономностью в плане содержания и всесторонней выгодой. Но тогда технологический прогресс был еще не настолько интенсивным, и только крупные компании могли позволить себе содержать удаленных работников. Программное обеспечение и IT-инфраструктура в то время требовала больших затрат.

Сегодня устроить такой бизнес намного проще. Все что сейчас требуется от удаленного работника — это ноутбук и выход в интернет. Сохранение и обмен важными документами сейчас происходит через «облачные» ресурсы. Поэтому ваше местонахождение уже не настолько важно. Главное, чтобы вы были на связи, а нужные документы с помощью интернета будут всегда под рукой. Обсуждение с сотрудниками рабочих вопросов можно проводить, как по электронной почте, так и с помощью конференц-звонков.

Контактировать с клиентами на расстоянии можно с таким же успехом. Для него может стать большим удивлением, что ваш сотрудник работает из дома, ведь таким же образом, он мог бы общаться с ним из офиса. Поэтому разницы для клиентов нету, разговаривают они со штатными или удаленными сотрудниками. Важно только то, чтобы работник был квалифицирован и умел распоряжаться своим временем. А у вас есть такие люди на примете?

Высокая эффективность работы удаленных сотрудников

В сегодняшнее нестабильное время, многим руководителям выгоднее перевести часть сотрудников в статус удаленных. Обеспечить большое количество работников всеми нужными условиями теперь становится все тяжелее. Арендовать крупные площади и оплачивать колоссальные коммунальные услуги для того, чтобы обеспечить комфорт своим работникам, становится все более убыточным для бизнеса. Поэтому единственным выходом для таких фирм, в данном случае, является перевод части сотрудников на удаленную деятельность.

Руководители компании «Киевстар» поделились своим мнением об удаленной работе и эффективности своих сотрудников с таком статусе.

Как выяснилось, удаленные работники более креативные и результативные. Поскольку они имеют возможность обустроить свое рабочее место, таким образом, чтобы увеличить свою продуктивность. В офисе у них не было такого выбора, они все были в стандартных условиях. А удаленно, каждый сотрудник подстраивает свое рабочее место под себя. Так как от их эффективности зависит их заработная плата, они организуют для себя максимально комфортное рабочее место и график.

Удаленная работа подходит целеустремленным и ответственным сотрудникам. А ваши работники обладают такими чертами характера? Перед приемом на такую должность, нужно обязательно пройти дополнительную проверку на соответствие данным качествам. Такой способ заработка дает работникам возможность всегда чувствовать движение, не расслабляться, а также не терять вкус к жизни.

Принципы удаленной работы

А как вы относитесь к мотивации? Думаю в скором будущем, удаленных работников в нашей стране станет намного больше. Поскольку, как вы видите, плюсов у этой формы бизнеса больше, чем у стандартного офисного режима.

Любознательные читатели, подписывайтесь на обновления моего блога и делитесь полезной информацией с друзьями. А завтра я порадую вас еще более интересной статьей.

Всем пока, друзья!

Тысячи людей уже читают блог, почему тебя еще нет среди них?