При работе с компьютером порой возникают проблемы, которые могут затормозить процесс производства. Машина начинает перегружаться, выдавать непонятные ошибки и т.д. Это может быть последствием небрежного обращения с техникой. Однако далеко не всегда следует паниковать и вызывать работника техподдержки. Некоторые ситуации могут быть разрешены самими пользователями. Рассмотрим здесь самые распространенные трудности и варианты их решения, с которыми сталкиваются пользователи ПК.

Причины сбоев

Главными причинами сбоев в работе компьютера являются:

• Неаккуратное удаление и установка ПО ;
• Отсутствие некоторых важных файлов из-за непреднамеренного удаления или сбоя жестких дисков;
• Изменение реестра Windows;
• Несовместимость некоторых свежеустановленных программ;
• Неполадки, связанные с перепадами напряжения.

Из-за таких причин операционная система начинает некорректно работать, может даже привести к полному зависанию компьютера. Начнем с самой распространенной причины сбоев – с вирусов.

Вирусы

Вирусы – это коды, нарушающие стабильную работу операционной системы. Вирусы перезаписывают, разрушают и уничтожают файлы. Главным оружием борьбы с этими вредоносными кодами являются антивирусные программы. Их великое множество, обратить внимание следует на широкоиспользуемые, с гигантской антивирусной базой. Они позволяют своевременно обнаружить и обезвредить большинство существующих в настоящее время вирусов. При этом базу необходимо регулярно обновлять, чтобы ваш антивирус всегда находился в актуальном состоянии.

Если вы или ваши коллеги все же обнаружили вредоносную программу на машине, работающей в локальной сети , непременно следует проверить все компьютеры, включенные в эту сеть. Если вирус поразил какие-либо программы, то уничтожить его можно путем их удаления. После уничтожения зараженной программы необходимо ее восстановить, используя резервную копию. После уничтожения вирусов и восстановления программ и файлов с данными необходимо повторно выполнить проверку на наличие вирусов с помощью антивируса.

Удаление и установка программ

Установка и удаление программ – дело несложное. Но чтобы не возникло непредвиденных проблем с новыми или удаляемыми программами, необходимо пользоваться пунктом «Установка/Удаление программ», расположенным на панели управления. В этом случае компьютер будет сам подсказывать вам варианты действий, благодаря чему вероятность совершения ошибки будет минимизирована.

Несоответствие аппаратных средств

Если вы недавно установили новое устройство, следует проверить, что установленные драйверы соответствуют вашей конфигурации аппаратных средств. Определить, является ли новое оборудование причиной сбоев, можно следующим образом: если после его физического удаления сбои прекратились, то причиной сбоя было новое устройство. Чтобы устранить возможные аппаратные проблемы, необходимо проверить, какой драйвер программного обеспечения соответствует вашему компьютеру.

Реестр Windows

Причиной сбоя в работе компьютера может стать изменение реестра. Частая установка и удаление программ, испорченных драйверов приводят к изменению реестра Windows. Реестр делает запись связей или ссылок между аппаратными средствами, пространством памяти и адресацией. Если эти ссылки нарушаются, машина начинает работать со сбоями, зависать, возможен даже отказ операционной системы. Чтобы автоматически восстанавливать эти ссылки, необходимо пользоваться уборщиком реестра.

Профилактика предотвращения сбоев

Для того чтобы предотвратить сбои рабочей станции, воспользуйтесь следующими советами:

• устанавливайте новое программное обеспечение с последними драйверами;
• своевременно обновляйте программу удаления шпионских программ (Spyware) и антивирусные базы;
• обновляйте систему безопасности для предотвращения атак на уязвимые места ОС;
• периодически запускайте приложение чистки реестра;
• регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вирусов;
• проверяйте совместимость новых аппаратных устройств с уже используемыми;
• удаляйте программы с помощью раздела «Установка/удаление программ» панели управления;
• для защиты компьютера от перепадов напряжения, используйте стабилизаторы напряжения и источники бесперебойного питания (UPS/ИБП);
• выключайте компьютер, предварительно завершив работу всех приложений;
• постоянно проводите резервное копирование наиболее важных данных;
• остерегайтесь диагностических утилит – они могут затруднять восстановление данных;
• если скорость работы компьютера заметно уменьшилась, попробуйте фрагментировать диск. Используемая утилита расположит фрагменты программ в правильной последовательности, что значительно сократит время загрузки программ и файлов;
• не проводите операции установки или восстановления жестких дисков при отсутствии соответствующего опыта, в этом случае лучше обратитесь к специалистам.

Следуя этим простым советам, вы убережете свой компьютер от возможных аварий, а себя – от ненужных проблем.

Любая неполадка аппаратного обеспечения на физическом уровне сводится к тому, что либо контакт пропадает там, где он должен быть, либо наоборот - проявляется там, где его быть не должно. Например, пробитый конденсатор, перегоревший транзистор, отошедший, окислившийся или изрядно запылившийся контакт разъема, трещина в плате или переломившийся кабель.

Просты в определении и устранении неисправности компьютера, связанные с нарушением контакта в разъемах или обрывом кабелей. При нарушении работы таких компонентов как, монитор, мышь, клавиатура, колонки - первым делом следует проверить контакт в соответствующих разъемах на задней панели системного блока. Очень часто весь ремонт этим и ограничивается.

Часто нарушается контакт модулей памяти с разъемами на материнской плате. Поскольку напряжения и токи в этих соединениях малы, а частота очень высока, для появления сбоя бывает достаточно даже незначительного ослабления контакта. А так как в системном блоке очень часто скапливается пыль, то модули памяти часто загрязняются. Данную проблему решает регулярная чистка системного блока от пыли.

Неисправные компоненты, как причина сбоев в работе оборудования. Подобные проблемы очень часто решаются путем замены комплектующих в целом. Внешние проявления аппаратных неисправностей зависят не столько от конкретного механизма поломки, сколько от того, в каком блоке она произошла.

Короткое замыкание - очень опасно, и часто приводит к повреждению элементов на платах компьютера. Причиной короткого замыкания могут быть посторонние металлические предметы, попавшие внутрь системного блока. Также причиной могут быть крепежные винтики, забытые по рассеянности, при сборке внутри корпуса. Попадая на материнскую плату или платы расширения, металлический мусор может серьезно повредить компьютер. Лучшая профилактика - тщательная продувка корпуса перед сборкой компьютера.

Ремонт компьютеров появился вместе с компьютерами, а ремонт персональных компьютеров - с появлением первых ПК. В принципе конструкция настольных компьютеров приспособлена для быстрого ремонта - все модули соединены с помощью разъемов. Можно легко заменить любую из комплектующих. Неисправности компьютера бывают аппаратные и программные. Аппаратные неисправности компьютера - это неисправности комплектующих компьютера: блока питания, материнской платы, памяти, жесткого диска, привода, процессора, системы охлаждения, видеокарты, неконтакты в разъемах и сокетах, несовместимость комплектующих на аппаратном уровне. Неисправности программной части: ошибки в файловой системе, ошибки в операционной системе и программах, несовместимости приложений, ошибки и недоработки в драйверах и несовместимость драйверов. А еще вирусы, шпионы, программы-рекламы и неправильное пользование программами.

Аппаратная неисправность компьютера

Ремонт компьютеров всегда начинается с диагностики неисправности. Последовательным тестированием выясняются неисправные комплектующие, либо несовместимые комплектующие.

Неисправность блока питания.

Общее правило ремонта - начинать с проверки питания. Поэтому при диагностике неисправности компьютеров в первую очередь проверяется исправность блока питания. Если хотя бы одно из напряжений питания не в норме, или пульсации выше нормы, то компьютер работать не будет. Очень часто при включающемся блоке питания компьютер не стартует или работает со сбоями. Может подгореть разъем питания от БП к плате, нарушиться контакт в разъеме присоединения к устройствам, подгореть дополнительный разъем питания видеокарты. Блоки питания подвержены ”старению” - электролиты для сглаживания пульсаций напряжения питания со временем теряют емкость и пульсации увеличиваются. Они могут превысить допустимый уровень. Часто бывает, что при замене видеокарты или процессора появляются сбои в работе компьютера, т.к. увеличивается нагрузка. Поэтому лучше брать блок питания с запасом. Диагностируется путем замены. Ремонт компьютера: неисправные блоки питания заменяют.

Неисправность материнской платы.

При неисправности материнской платы компьютер либо не стартует, либо работает со сбоями, либо не работают отдельные составляющие - контроллеры USB, HDD, FDD, памяти, клавиатуры, мыши, звуковая система, сеть, и др. Часто выгорает Южный мост, “взрываются” конденсаторы в цепи питания процессора, ключевые транзисторы и микросхемы ШИМ. Всегда в начале диагностики тщательно осматривают материнскую плату на предмет протекших электролитических конденсаторов, прогоревших микросхем, механических повреждений. Если все остальное (процессор, память, блок питания) исправны, а компьютер не стартует, то неисправна системная плата. Возможен ремонт материнской платы - перепайка конденсаторов и ключевых транзисторов, еще реже микросхем. Но чаще замена материнской платы.

Неисправность памяти.

Работоспособность памяти выявляется определенными тестами памяти, специальными программами для тестирования ячеек памяти. Неисправность оперативной памяти выявляется заменой на другую память, или специальной программой. При этом программа должна быть достаточно валидной и обладать широким набором паттернов. Поэтому хорошие программы тестируют долго и пропускают сбойную память крайне редко. Часто бывает потеря контакта. Тогда достаточно их прочистить. Конечно, нужно быть уверенным, что контроллер памяти на материнской плате исправен. Часто при неисправности памяти компьютер сигнализирует особым звуковым сигналом. Ремонт компьютера: чистка контактов памяти, замена памяти.

Неисправность жесткого диска

Одна из самых распространенных неисправностей. Жесткий диск - самая ненадежная часть компьютера. Общеизвестны массовые отказы жестких дисков Fujitsu и IBM. Его нельзя трясти и резко поворачивать во время работы, нужно беречь от падений и других механических воздействий. Неисправности жесткого диска - это неисправности его составляющих - контроллера (который состоит из памяти, процессора, BIOS, интерфейса) и “банки”(самих дисков с головками и системой позиционирования). Часть программы BIOS содержится на служебной поверхности дисков. Версии этих BIOS должны совпадать. Если сгорел контроллер диска, на котором находится микросхема ППЗУ с частью BIOS, то берется аналогичный с диска донора, подибрается код BIOS под версию BIOS “банки” и прошивается в новый контроллер. При считывании данных возникает большое количество ошибок, контроллер исправляет их при удовлетворительном состоянии поверхности дисков. При повреждении поверхности ошибки чтения обнаруживаются логикой и производится повторное чтение. Поэтому чем хуже состояние поверхности жесткого диска, тем медленнее чтение. При больших повреждениях поверхности дисков чтение уже не может быть произведено. Такие секторы удаляютя из обращения. При больших повреждениях поверхности требуется замена диска. Ремонт жесткого диска возможен при небольших повреждениях поверхности с помощью римэпов или удаления bad кластеров. Можно разбить диск на логические раздели так, чтобы исключить поврежденную поверхность из работы. Ремонт компьютера: лечение или замена жесткого диска.

Неисправность процессора

Современные процессоры имеют защиту от перегрева, их кристаллы закрыты металлической крышкой. Это высоконадежные устройства и редко выходят из строя. Обычно при скачках напряжения и неумелой сборке, когда замыкают контакты. Старые процессоры с открытыми кристаллами процессоров без защиты от перегрева и механических повреждений довольно часто выходили из строя. В процессорах с закрытыми кристаллами это редкая неисправность. Диагностируется такая неисправность заменой. Ремонт компьютера производится путем замены процессора.

Сгорела видеокарта

При загрузке компьютера сначала стартует видеокарта. Поэтому, если нет загрузки, то возможной причиной неисправности компьютера может быть неисправность видеокарты. Часто при неисправности видеокарты компьютер сигнализирует звуковым сигналом. Но может и не сигнализировать. Одна из частых неисправностей. С высокой частотностью идет “битая” память, когда наблюдается выпадение фрагментов картинки или в DOSе появление случайных символов или замена ими информационных. Горят и видеочипы, часто от перегрева. Проверка неисправности под нагрузкой в 3DMARK. Ремонт компьютера: проверка, чистка вентилятора видеокарты; замена видеокарты (ремонт видеокарт- редкое явление).

Ремонт привода DVDRW

Неисправные приводы не чинят в виду низкой стоимости. Виды неисправности - не читает, не пишет, читает с ошибками, не все диски читает, пишет с ошибками. Часто ломается механика, выходят из строя лазеры, как самые недолговечные элементы. Ремонт заменой. Возможно запылились линзы - снять крышку и протереть.

Ремонт системы охлаждения

Нужно постоянно очищать кулеры от пыли, следить чтобы центральный процессор и видеопроцессор надежно охлаждались. Особенно часто требуется чистить, если в доме есть кошка или собака. При долгой работе может выйти из стоя вентилятор. Обычно сначала вентиляторы начинают гудеть, затем останавливаются. Можно попробывать смазать. Проще заменить. Более надежны вентиляторы на подшипниках качения, менее надежны - на подшипниках скольжения.

Несовместимость комплектующих в компьютере

Частые несовместимости: материнской платы с видеокартой, материнской платы с памятью, материнской платы с PCI контроллерами, Бывают случаи, когда при несовместимости материнской платы и видеокарты, чаще ATI, материнской платы и памяти система даже не запускается. Были случаи, когда системная плата работала с данной памятью без сбоев несколько месяцев, а затем та же система постоянно давала сбои.

Неисправность программного обеспечения компьютера

Ошибки операционной системы

Ошибки операционной системы могут быть вызваны недоработками в программном коде самой системы, либо результатом воздействия вирусов, “шпионов”, пользователей, атак. Для устранения вервого случая выпускаются заплатки - SP1, SP2, SP3. Эти сервиспаки устраняют недостатки выпущенных версий ОС. Во втором случае поражаются отдельные файлы операционной системы. После лечения не гарантируется работоспособность программ. Для Windows 95/98 вообще не нужно было ничего делать. Эти операционные системы рушились сами по себе, когда накапливались ошибки. Лечится переустановкой.

Ошибки файловой системы

В результате таких ошибок система не грузится, либо возникает постоянная перезагрузка. Такие ошибки возникают довольно часто при неправильной работе пользователей, либо при аварийных ситуациях, неожиданных выключениях питания компьютера. Сейчас самой распространенной являетсяфайловая системаNTFS. Эта система пришла на смену крайне неустойчивой файловой системе FAT32 и FAT16. Часто ОС сама исправляет эти ошибки. Иногда приходится восстанавливать специальными программами.

Ошибки в драйверах, BIOS, несовместимость драйверов и программ.

Драйвер является программой, обеспечивающей работу устройств компьютера. Без драйвера никакое устройство работать не будет. Причем многие новые программы требуют новые драйвера устройств. Некоторые современные игры вообще не идут со старыми драйверами видеокарт. Бывают случаи, когда после установки очередного драйвера появляется синий “экран смерти”. С драйверами звуковых карт та же история. Из-за драйвера звука программа может зависать, либо не идти вообще. Для видеокарт на сайтах разработчиков постоянно выкладываются последние версии драйверов, которые нужно периодически обновлять. Для материнских плат разрабатываются обновленные прошивки BIOS, устраняющие определенные проблемы. Доже для новых видеокарт часто требуется перешить BIOS под новый процесссор. Типичный пример несовместимости программ- несовместимость антивируса Касперского и роутера Kerio.

Вирусы, программы-шпионы, плагины

Вредоносные программы могут полностью нарушить работу компьютера. Про компьютерные вирусы, лечение и удаление вирусов, программы-шпионыпрограммы-рекламы и плагины можно прочитать в нашей статье про компьютерные вирусы.

Если вам нужен ремонт компьютеров,обращайтесь к нам.

15. (48)Программные неисправности КСК.

16. (49)Причины плавающих неисправностей.

17. (50)Этапы устранения неисправностей в КСК.

18. (51)Действия на этапе анализа неисправностей КСК.

19. (52)Действия на этапе тестирования КСК.

20. (53)Действия на этапах ремонта и проверки после ремонта.

21. (54)Действия на этапе восстановления рабочей конфигурации

22. (55)Контрольно-измерительная аппаратура.

Для обеспечения нормальной эксплуатации сооружений и основного оборудования насосных станций предусматривается установка контрольно-измерительной аппаратуры. Состав приборов, их типы, места установок определяются в зависимости от основного оборудования станции, характера ее работы и принятой системы управления (автоматическое, диспетчерское, местное). Число приборов должно быть минимальным, но достаточным для управления, контроля и быстрейшей ликвидации аварий.

Контролю подлежат основные технологические параметры насосов: подача, давление (напор), вакуум во всасывающей линии, уровень в водозаборной камере (источнике), перепад уровней, потери напора, температура и т. д. В электрифицированных насосных станциях устанавливается, кроме того, контрольно-измерительная аппаратура для определения напряжения, силы подводимого тока, количества расходуемой электроэнергии, коэффициента мощности cosq>, частоты тока н др. С помощью датчиков контролируются также уровни и температура масла в опорных и направляющих подшипниках электродвигателей и насосов.

Для определения подачи воды насосами на водопроводных станциях применяют расходомеры, основанные на принципе измерения скорости потока или перепада давлений.

Скоростные водомеры имеют вертушку, установленную внутри корпуса и приводимую во вращение водой с частотой, пропорциональной скорости потока, а следовательно, и расходу протекающей воды. Частота вращения вертушки суммируется счетным механизмом.

Скоростные водомеры выпускают двух видов:

с движением воды перпендикулярно оси вертушки - крыльчатые водосчетчики, устанавливаемые на горизонтальных трубопроводах;

с движением воды параллельно оси вертушки - турбинные водомеры, устанавливаемые на горизонтальных, вертикальных и наклонных трубопроводах.

Скоростные водомеры нормально работают при расходе около 20-25% так называемого характерного расхода, представляющего собой часовой расход в кубических метрах

Для точной работы водомера необходима установка его на прямолинейном участке трубопровода длиной не менее 6-8 диаметров трубы до водомера и 3-5 диаметров после водомера. Водомеры со струе-выпрямителями можно устанавливать в непосредственной близости от фасонных частей. Серийно выпускаемый скоростной турбинный водомер типа ВВ состоит из цилиндрического чугунного корпуса, вертушки с винтовыми крыльями из пластмассы, вращающейся на горизонтальной оси, передачи и счетного механизма из латуни. Поток воды поступает на вертушку одной струей; счетный механизм изолирован от жидкости.

Водомеры типа ВВ изготовляются пяти различных модификаций с диаметром условного прохода dy = = 50-^200 мм и характерным расходом 70-1700 м3/ч.

Измерение расхода жидкости методом переменного перепада давления требует установки в трубопроводе сужающего устройства (диафрагмы, сопла Вентури). Увеличение скорости течения в этом устройстве обеспечивает перепад давления, величина которого является мерой скорости и, следовательно, мерой расхода.

Сужающие устройства можно устанавливать в горизонтальных, наклонных и вертикальных трубопроводах, при этом протекающая вода должна полностью заполнять сечение трубопровода и сужающего устройства.

Методика расчета сужающих устройств приводится в «Правилах по применению и поверке расходомеров с нормальными диафрагмами, соплами и трубами Вентурн» Соблюдение Правил обязательно для всех организаций, проектирующих, изготовляющих, эксплуатирующих и поверяющих расходомеры.

Установка сужающих устройств непосредственно у фасонных частей и запорной арматуры не допускается, так как.последние приводят к перераспределению скоростей по сеченню потока и, следовательно, к изменению коэффициента расхода и снижению точности определения расхода воды.

Необходимые наименьшие длины прямых участков трубопроводов перед сужающими устройствами зависят от вида местных сопротивлений и от отношения d2/d2y. Длина прямого участка трубопровода за сужающим устройством во всех случаях не должна быть менее Ыу. Точность измерения расхода воды сужающими устройствами около ±(1,5-г2)%.

Отечественной промышленностью серийно выпускается большое число расходомерных сужающих устройств различных типов.

Диафрагмы нормальные получили большое распространение в водопроводно-канализациои-ных сооружениях благодаря простоте конструкции и удобству монтажа. По способу отбора давления диафрагмы разделяются на камерные типа ДКН и дисковые типа ДДН. Отбор давления для измерения перепада у камерных диафрагм производится через кольцевые камеры, а у дисковых - через отверстия во фланцах. Недостатком диафрагмы являются значительные потери напора при больших расходах жидкости.

Сопла нормальные применяют в трубопроводах диаметром свыше 50 мм. Точность измерения расхода соплами больше точности измерения расхода диафрагмами, а потери напора меньше, однако они трудны в изготовлении.

Сопла Вентури используют для измерения расхода жидкости в трубопроводах с внутренним диаметром не более 1400 мм. Они имеют большие размеры и.трудны в изготовлении. Их широко применяют на водопроводных станциях с большими расходами воды ввиду наименьших потерь напора по сравнению с прочими сужающими устройствами.

Достоинствами расходомеров с сужающими устройствами по сравнению с турбинными скоростными водомерами являются: отсутствие движущихся частей, что дает возможность применять их для измерения расхода сильно загрязненных жидкостей; большая пропускная способность; надежность работы; возможность регистрации мгновенных расходов.

К приборам, предназначенным для контроля давлений, относятся: манометры - для измерения положительного избыточного давления, вакуумметры - для измерения отрицательного избыточного давления (разрежения) и мановакуумметры - для измерения как положительного избыточного давления, так и разрежения.

Манометры, вакуумметры и мановакуумметры с трубчатой пружиной наиболее распространены в сооружениях водопроводно-канализационных насосных станций. Их действие основано на использовании деформации упругой трубчатой пружины под действием измеряемого давления. Серийно выпускаемые манометры и мановакуумметры имеют очень широкий диапазон измерения давления.

Класс точности, под которым подразумевается процент погрешности прибора от верхнего предела показаний, серийно выпускаемых манометров, вакуумметров и мановаку-умметров 0,6; 1; 1,6 и 2,5. Класс точности приборов, применяемых на водопроводно-канализационных сооружениях, 1,6.

Приборы безотказно работают при температуре окружающей среды от -50 до +60° С и относительной влажности не более 80%.

Дифференциальные манометры (дифманометры) предназначены для измерения перепада давления. В зависимости от измеряемых величин приборы подразделяются на расходомеры, перепадомеры и уровнемеры. На водопроводных и канализационных насосных станциях наибольшее распространение получили поплавковые, мембранные и сильфонные дифманометры промышленного изготовления.

Дифманометры нормально работают при температуре от 5 до 50° С и относительной влажности до 80%. Питание приборов производится от сети переменного тока напряжением 220 В и частотой 50 Гц. Класс точности дифманомет-ров 1 и 1,5.

Правилами технической эксплуатации насосного оборудования предусматривается обязательная установка на каждом насосе следующей контрольно-измерительной аппаратуры:

вакуумметра или мановакууммет-ра на всасывающем патрубке;

манометра на напорном патрубке;

амперметра, вольтметра и ваттметра;

указателей уровня масла в подшипниках, имеющих жидкостную смазку;

манометров, показывающих давление масла перед подшипниками, и термометров, показывающих температуру масла, поступающего в подшипник и выходящего из него;

водомеров (указывающих и записывающих) на каждой напорной линии насосной станции.

Для водопроводных насосов с диаметром напорного патрубка более 200 мм должен быть предусмотрен кроме общего учета водомером по-агрегатный учет подаваемой воды.

В машинном здании насосной станции устанавливают также указатели уровня воды в резервуарах, из которых откачивается и в которые подается вода, телеуровнемеры или сигнализацию и телефонную связь с указанными сооружениями.

23. (56)Эргономические требования при организации АРМ.

Автоматизированные рабочие места, рабочие помещения оператив­но-диспетчерского и другого персонала автоматизированных систем должны оборудоваться с учетом широкого комплекса требований, кото­рые определены нормативными документами: государственными стандартами, отраслевыми стандартами, санитарными нормами и правилами. Это позволит обес­печить всесторонний учет человеческого фактора при организации и АРМ, и рабочих помещений.

Комплексные эргономические требования к АРМ и рабочим поме­щениям с ПЭВМ включают в свой состав следующие группы единичных эргономических требований.

1. Антропометрические требования, направленные на обеспечение соответствия габаритов АРМ размерам тела подавляющего большинства работников, пользующихся данными АРМ, а также на обеспечение оптимального взаимного расположения основных составляющих рабо­чего места: рабочего стола, кресла, подставки для ног, пюпитра.

2. Требования к размещению органов управления (ОУ), направлен­ные на обеспечение нормативов по размещению основных приборов: клавиатур, манипуляторов «мышь», секций связи и других техничес­ких средств АРМ.

3. Требования к размещению средств отображения информации (СОИ), направленные на обеспечение процесса оптимального считыва­ния информации с экранов дисплеев и других информационных повер­хностей с учетом возможностей зрения и за счет соблюдения требова­ний к цветовому кодированию, к соответствию размеров символьной информации расстоянию до информационных поверхностей.

Организация АРМ и рабочих помещений оперативно-диспетчерско­го персонала должна учитывать основные санитарно-гигиенические требования к созданию комфортных условий рабочей среды.

Комплексная эргономическая оценка АРМ и условий труда должна включать в себя несколько этапов, необходимость которых обуслов­лена действующими эргономическими и санитарно-гигиеническими требованиями.

На начальном этапе проводят натурное обследование и создают опи­сание АРМ, в котором отражают назначение рабочего места, функции и управляющие действия оператора.

На втором этапе производят измерения и масштабно-графи­чес­кое моделирование размеров АРМ и размещения КТС.

Третий этап – оценочный. С использованием комплекса нормати­вов, учитывающих возможности зрения, антропометрические данные человеческого тела, определяют имеющиеся на АРМ отклонения от тре­бований этих нормативов.

В ходе проработки каждого этапа подробно рассматривается соблю­дение группы единичных требований, предъявляемых к АРМ.

1. Габаритные размеры рабочего места.

Рабочее место ПЭВМ должно обеспечивать оператору возмож­ность удобного размещения для выполнения всего комплекса работ в поло­жении сидя и не создавать перегрузок в работе костно-мышечной системы.

Взаимное расположение элементов рабочего места должно обеспе­чивать необходимые зрительные и звуковые связи между оператором и оборудованием.

Проверка соблюдения требований к конструкции рабочего места проводится в соответствии:

– с ГОСТ 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя. Об­щие эргономические требования»;

– ГОСТ Р 50923-96 «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эрго­номические требования к производственной среде. Методы измерения».

2. Расположение ОУ относительно зон досягаемости и углов зре­ния в горизонтальной и вертикальной плоскостях.

ОУ должны располагаться в пространстве удобной досягаемости для рук и ног, в пределах которого они будут также и хорошо зрительно воспринимаемы, если голова и глаза оператора неподвижны или требу­ется незначительное их перемещение.

При размещении ОУ следует выполнять условие расположения ОУ в зависимости от частоты обращения к ним, используя следующие ка­тегории:

– очень часто;

Наиболее важные и часто используемые ОУ следует располагать в зоне легкой досягаемости.

ОУ частого использования следует размещать в зоне досягаемости ладони.

Редко используемые ОУ можно размещать в периферийных зонах досягаемости (в зоне досягаемости пальцев вытянутой руки и макси­мальной зоне досягаемости).

Оценка соответствия параметров размеров рабочей поверхности обо­рудования антропометрическим данным человека (включая усреднен­ные антропометрические данные мужчин и женщин) осуществляется с использованием:

– ГОСТ Р 50923-96 «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие

эрго­номические требования к производственной среде. Методы измерения»;

– СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплей­ным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

3. Расположение СОИ относительно нормированных углов зрения в горизонтальной и вертикальной плоскостях при рабочей позе сидя, а также относительно расстояний от глаза оператора до информацион­ных поверхностей.

Лицевые поверхности индикаторов должны быть расположены в оптимальной зоне информационного поля в плоскости, перпендикуляр­ной нормальной линии взора (НЛВ) диспетчера.

4. Соответствие расположения ОУ и СОИ относительно друг дру­га и человека.

ОУ и СОИ необходимо расположить так, чтобы при их поочередном или совместном использовании оператор совершал как можно меньше лишних движений и имел беспрепятственный и удобный доступ (как мануальный, так и зрительный).

ОУ и функционально связанные с ними индикаторы должны распо­лагаться вблизи друг друга функциональными группами таким обра­зом, чтобы ОУ или рука оператора при манипуляциях с ними не закры­вала индикатора. При этом ОУ следует размещать в соответствии с последовательностью действий, выполняемых диспетчером.

ОУ, применяемые только для технического обслуживания и регули­ровки, должны размещаться отдельно от остальных ОУ или быть изоли­рованными от диспетчера на период выполнения им основной работы.

5. Знаковая (символьная) информация.

Проверяются требования к высоте символов, их расположению на информационных поверхностях, уровню контраста и т. д.

6. Цветовое кодирование.

Проверяется соблюдение требований к применению цвета, соотно­шению яркостей фона и символов и т. п.

При оценке условий работы зрительного анализатора используется база отсчета, рекомендованная ГОСТ Р 50948-96 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности».

7. Оценка условий труда человека-оператора ПЭВМ также является одним из этапов комплексной эргономической и санитарно-гигиеничес­кой оценки АРМ.

На оператора воздействуют различные группы опасных и вредных производственных факторов (ОВПФ). Поскольку основными ОВПФ для оперативно-диспетчерского персонала являются психологические на­грузки, то частичное ослабление (устранение) ОВПФ возможно за счет информационной разгрузки.

На основе материалов комплексной эргономической оценки, пред­ставляющей собой ряд взаимосвязанных этапов измерений и сопоставлений полученных фактических значений с нормативными параметра­ми, для рассматриваемого АРМ составляется словесное описание от­клонений, выявленных по каждой группе требований.

Масштабное графическое моделирование выполняется в двух или трех проекциях (вид сверху, вид сбоку, вид спереди), что позволяет при сопоставлении проекций нормативных зон досягаемости и углов зре­ния в горизонтальной и вертикальной плоскостях с фактическим поло­жением ОУ и СОИ выявить нарушение требований.

Результатом комплексной эргономической оценки АРМ является выявление отклонений от показателей единичных требований, установ­ленных в нормативных документах.

На заключительном этапе разрабатываются научно обоснованные рекомендации по приведению организации АРМ и помещения в соот­ветствие с комплексными эргономическими и санитарно-гигиеничес­кими требованиями.

Рекомендации должны включать в себя исходную (существующую) масштабную графическую модель компоновки АРМ, рекомендуемую масштабную графическую модель, описание выявленных нарушений, текстовые пояснения и рекомендации.

Помимо всесторонней эргономической оценки АРМ, на рабочих местах следует провести социологическое обследование работников в форме анкетирования с целью получения и обобщения оценок качества АРМ со стороны персонала, работающего на них.

24. (57)Требования техники безопасности и охраны труда при организации АРМ.

25. (58)Энергосберегающие технологии использования КСК.

26. (59)Требования энергосбережения к мониторам.

Сам по себе монитор потребляет немного, однако в силу того, что число мониторов в мире растет, и работают они постоянно, суммарные энергозатраты достаточно велики. Еще одна причина, по которой необходимо снижение энергозатрат, это неминуемое выделение тепла, что в больших учреждениях ведет к существенному локальному нагреванию воздуха.

Благодаря затемнению экрана энергия экономится лишь незначительно - примерно на 20%. Функции управления расходом мощности гарантируют отключение питания долго не используемого монитора, который можно «разбудить» нажатием клавиши на клавиатуре или движением мыши.

Существует ряд нормативных документов в области экономии энергии. Среди них разработанный в США Energy Star и шведский Nutek. Эти стандарты устанавливают максимальные уровни мощности, потребляемой монитором в режиме экономии энергии.

Energy Star - это программа сертификации энергосберегающих изделий, созданная агентством по защите окружающей среды при правительстве США (EPA) и министерством энергетики США (DOE).

Знак соответствия Energy Star «Каждый раз, когда мы, отходя от компьютера, оставляем его включенным, мы тратим электричество и загрязняем атмосферу. Почему? Большая часть потребляемой электроэнергии производится путем сжигания ископаемого топлива, сопровождаемого выбросом в атмосферу тонн загрязняющих веществ. Такие загрязнения могут вызывать болезни респиративного характера, смог, и кислотный дождь. Другое загрязняющее вещество - углекислый газ - способствует глобальному изменению атмосферы.

Так как офисное оборудование - это один из самых быстрорастущих секторов в области повышения потребления электроэнергии, то покупка товара, помеченного знаком Energy Star, может сделать важный вклад в дело защиты окружающей среды.

По оценке Агентства по защите окружающей среды США, в случае, если все офисное электронное оборудование, купленное в мире до 2010 г., будет соответствовать спецификации Energy Star, то предотвращенное ежегодное загрязнение будет эквивалентно загрязнению от 6,5 миллионов автомобилей за год.

На офисное оборудование, часто не выключаемое 24 часа в день, расходуются как деньги, так и энергия. Обслуживание типичного компьютера, монитора, принтера, факса, и копировального устройства обходится в среднем около $185 в год (не включая стоимости бумаги). Аналогичное оборудование, соответствующее спецификации Energy Star обходится уже в $97. Выключение оборудования вечером также сокращает издержки на электроэнергию».

В настоящее время программа Energy Star позволяет сэкономить почти 1 млрд. долларов в год. В развитых странах на офисное оборудование приходится от 5 до 10% общего потребления электроэнергии, причем, согласно исследованиям EPA, по крайней мере, 40% этой доли тратится впустую. Уменьшение потребления энергии даже на 1–2% существенно снизило бы расходы. Поэтому изготовители ПК стараются подчеркнуть соответствие своих изделий требованиям Energy Star. Сегодня уже примерно 90% мониторов, используемых в США, удовлетворяют стандартам EPA.

Система управления энергопотреблением монитора, основанная на спецификации Energy Star, позволяет снизить энергопотребление системы в режиме бездействия на 60–80%, по сравнению с тем, сколько монитор потребляет энергии при работе в высоком разрешении и при большой глубине представления цвета. Логотип Energy Star знаком всем владельцам компьютеров, и он указывает на то, что при разработке какого-либо продукта или компонента (например, монитора) производитель следовал рекомендациям EPA.

Управление энергопотреблением происходит автоматически, после включения режима энергосбережения. Вы можете снизить уровень потребления энергии вплоть до 5 Вт в режиме полного отключения, хотя при работе монитор потребляет в среднем 80–90 Вт. В режиме Standby, т. е. временного переключения в режим ожидания, монитор потребляет менее 30 Вт. Кроме экономии энергии, использование режимов энергосбережения позволяет снизить тепловое излучение от работающего монитора.

Любое действие - перемещение мыши, нажатие клавиши клавиатуры, поступление сообщения по факсу или электронной почте, распечатка документа - реанимирует оборудование.

27. (60)Требования энергосбережения к принтерам, сканерам и копировальным аппаратам.

28. (61)Требования энергосбережения к винчестерам, BIOS, блокам питания.

29. (62)Технологии энергосбережения для процессоров.

30. (63)Конфигурирование КСК с учетом решаемых задач.

Цель: научиться правильно подбирать конфигурацию автоматизированного рабочего места с учетом решаемых задач.

Задание: решить задачу согласно своему варианту.

Перечень справочной литературы: прайс-лист любого компьютерного магазина.

Задача № 1. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по быстродействию, если он будет использоваться в качестве файлового сервера. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Задача № 2. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по быстродействию, если он будет использоваться в качестве АРМ художника-дизайнера, работающего в 3D MAX Studio. Комплектующие представлены в прайс- листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Задача № 3. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по цене, если он будет использоваться в качестве АРМ бухгалтера, использующего в своей работе программы «1С: Бухгалтерия», MS Office, «КонсультантПлюс» и доступ к сетевым ресурсам. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Задача № 4. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по цене, если он будет использоваться в качестве АРМ бухгалтера, использующего в своей работе программы «1С: Бухгалтерия», MS Office и «КонсультантПлюс», но при этом локальная сеть отсутствует. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Задача № 5. Выбрать АРМ Web-дизайнера, работающего с Adobe Photoshop, Corel Draw, Macromedia Dreamweaver, с учетом оптимального соотношения цены и качества. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Задача № 6. Выбрать конфигурацию компьютерного класса по информатике, состоящего из 1 АРМ преподавателя и 12 АРМ учащихся, оптимизировав соотношение «цена - качество». Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Задача № 7. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по быстродействию, если он будет использоваться в качестве АРМ оператора видеомонтажа. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.

Пример решения задачи

Решение задачи № 3. В качестве исходных ценовых характеристик воспользуемся прайс-листом Торгового дома «Система» от 7 февраля 2009 г.

Поскольку задачи, решаемые бухгалтером, не требуют больших ресурсов, то имеет смысл приобрести компьютер минимальной конфигурации. При этом можно сэкономить на сетевой и видеокарте, приобретя системную плату с интегрированными сетевым интерфейсом и видеоадаптером. В имеющемся прайс-листе этим параметрам соответствует материнская плата GA-945GZM-S2 за 2691 руб. В качестве процессора выберем Celeron-430 (1.8 ГГц) за 1890 руб. Для стабильной работы операционной системы Windows ХР достаточно приобрести 512 Мб оперативной памяти King- max за 353 руб. Поскольку имеется доступ в локальную сеть, то наиболее важные данные можно хранить на сервере, а для операционной системы и указанных приложений достаточно диска объемом 80 Гб, - например, Hitachi HDS728080PLA380 за 1562 руб. От дисковода и привода DVD можно отказаться - новые данные будут поступать через сеть. Все это разместим в корпусе ATX LW 323-11 с блоком питания мощностью 350 Вт за 2054 руб. Таким образом, нам удалось собрать системный блок за минимальную цену 8550 руб.

31. (64)Модернизация КСК с учетом решаемых задач.

Дата публикации: 20.10.2015 12:39

К распространённым программным неполадкам относятся:

«синий экран смерти»;
отказ загрузки операционной системы (Windows);
ошибки в настройке BIOS;
зависания или медленная работа;
отказ программы.

Появление синего экрана с устрашающим названием Blue Screen of Death может быть следствием аппаратных или программных неполадок . Среди последних превалирует некорректная работа драйверов. Они могут не подходить к устройству, конфликтовать с другими драйверами, не быть совместимыми с Windows. Поэтому очень важно скачивать драйверы только с официальных сайтов производителей аппаратуры.
Первое появление синего экрана может быть следствием случайного сбоя. Но если после перезагрузки синий экран не исчезает, то, прежде всего, следует убедиться:

• в достаточном свободном месте на системном диске;
• в отсутствии вирусов;
• в автоматическом обновлении системы.

Если возникновению синего экрана предшествовала установка нового устройства, то надо убедиться в корректности его драйверов, и, если нужно, переустановить их. Может оказаться несовместимой с системой и недавно установленная программа. К появлению синего экрана могут привести неполадки ОЗУ или жёсткого диска. Если причина так и не найдена, то следует попробовать восстановить настройки BIOS по умолчанию. При отсутствии эффекта операционную систему надо переустановить.
Если Windows не загружается, то, прежде всего, следует обратиться к встроенным автоматическим средствам восстановления. Для этого, загрузившись с установочного или с предварительно созданного диска восстановления Windows, нужно выбрать опцию Repair your computer. В следующем окне надо последовательно попробовать варианты восстановления:

• Startup Repair - автоматическое исправление загрузочных проблем;
• System Restore - откат системы к прежнему работоспособному состоянию;
• Command Prompt - ручное восстановление логической структуры загрузочного сектора жёсткого диска в режиме командной строки;
• System Image Recovery - восстановление по предварительно созданному образу системы.

Выход из строя микросхемы BIOS, сопровождаемый серией тревожных коротких и длинных звуков вместо привычного короткого, скорее относится к аппаратным дефектам. Но после поверхностной замены микросхемы BIOS на исправную новую, настройки последней могут войти в противоречие с программным обеспечением компьютера. Например, в настройках новой микросхемы BIOS может быть отключена возможность виртуализации. Комплексная (программная и аппаратная) компьютерная помощь в Электростали , осуществляемая сервисным центром FixPC, исключает такую нежелательную ситуацию.
Зависания или медленная работа системы чаще всего связаны с вирусами и другими вредоносными программами. Другие причины - перегрев процессора, неполадки памяти или жёсткого диска, много неконтролируемых процессов, связанных с устаревшими программами. Отказ в работе какой-либо программы решается её исправлением или переустановкой.

Виды неисправностей компьютера

Как это ни печально, но еще не так давно быстро работающий новый компьютер или ноутбук начинает, что называется, сбоить, подтормаживать, а то и просто перестает подавать признаки жизни после нажатия на кнопку включения питания. Причиной подобных явлений могут быть две большие группы неисправностей, которые делятся на:

• Аппаратные , связанные с дефектами или поломкой компьютерных комплектующих, которые могут происходить из-за старения, заводского брака, некачественной сборки, нестабильного напряжения питания.
• Программные , причиной которых становятся ошибки операционной системы и установленного программного обеспечения. Связаны они, как правило, с неправильными действиями пользователя, аварийным отключением питания или действиями вредоносного программного обеспечения.

Стоит отметить, что очень часто эти две группы неисправностей могут быть тесно взаимосвязаны друг с другом, например, нестабильный режим работы оборудования может приводить к программным ошибкам, а сбои в программном обеспечении могут стать причиной неверной работы компьютерного «железа».

Типы неисправностей программного обеспечения

Программные неисправности современных компьютеров можно разделить на несколько видов:

• Ошибки прошивки BIOS. Как правило, возникают достаточно редко и могут быть связаны как с выходом из строя самой микросхемы памяти, так и с ее неверными пользовательскими настройками. Могут проявляться по-разному, начиная от невозможности загрузить компьютер и заканчивая сбоями в работе отдельных его составляющих, например, неработающие USB порты или невозможность подключить периферийное оборудование.
• Ошибки операционной системы и драйверов. Они, как правило, связаны либо с их неправильной установкой, либо с действиями вредоносного программного обеспечения (вирусов).
• Ошибки прикладного программного обеспечения, например, офисных пакетов или игр, причиной которых является их неверная установка, отсутствие необходимых драйверов и все те же компьютерные вирусы .

Когда ваш компьютер медленно загружается, часто зависает, перегружается или прекращает работу приложений, скорее всего, причину следует искать именно в программном обеспечении. Для поиска и устранения причин программных сбоев следует обращаться только к квалифицированным специалистам, в противном случае вы можете просто потерять свои данные.

Однако нередко программные ошибки непосредственно операционной системы являются следствием неверной работы компьютерных комплектующих, поэтому при наличии подобных проблем лучше сразу проводить полную диагностику, поскольку работа в таком режиме может стать причиной выхода ПК из строя, например, из-за перегрева его компонентов.

Если же часто возникают проблемы с клиентским программным обеспечением, скорее всего причина кроется в неверно установленных программах, отсутствии свежих драйверов, либо же несовместимости данной версии программного обеспечения с операционной системой, установленной на вашем компьютере. В большинстве случаев достаточно просто обновить драйвера или переустановить программы , внимательно следя за ходом установки и теми сообщениями, которые выдаются в ходе инсталляции.

Неисправности аппаратной части

Персональный компьютер – это сложнейшая электронная система, состоящая из множества элементов, выход из строя которых может проявляться по-разному, например:

• Отсутствие реакции при нажатии на кнопку включения;
• Компьютер включается, загрузка не происходит, а из системного динамика слышны характерные звуковые сигналы ошибок оборудования;
• Компьютер начинает загрузку, но сразу же появляется «синий экран».

Проявлений аппаратных ошибок может быть достаточно много, причин их возникновения также немало. Например, это может быть сильная запыленность системного блока, высохшая термопаста, забившийся пылью кулер. Вода или повышенная влажность, статическое электричество, заводской брак, некачественная или неаккуратная сборка и попытка «разгона» компьютера тоже могут привести к поломкам, для устранения которых следует обращаться к квалифицированным специалистам.

При появлении любых признаков аппаратных сбоев мы рекомендуем немедленно обращаться в компьютерный сервис-центр Serty Service , поскольку эксплуатация компьютера в таком режиме может привести к выходу из строя исправных компонентов, как следствие, его ремонт в таком случае обойдется значительно дороже.

Введение

Современные компьютеры будут использовать весь спектр конструкторских решений, разработанных за всё время развития вычислительной техники. Эти решения, как правило, не зависят от физической реализации компьютеров, а сами являются основой, на которую опираются разработчики.

Актуальность темы курсовой работы определяется возросшей потребностью в вычислительных работах любого действующего предприятия, и в том, что во время работы средств вычислительной техники часто встречаются различные сбои и неполадки, чтобы быстро сориентироваться в ситуации в первую очередь необходимо четко представлять себе, что такое сбой или неполадка.

Целью курсовой работы является изучение особенностей проявления неисправностей СВТ и их диагностики.

Задачами курсовой работы являются;

Анализ неисправностей СВТ;

Этапы и процесс устранения неисправностей;

Диагностика неисправностей СВТ.

Предметом исследования данной курсовой работы можно считать все средства вычислительной техники и в частности ПК, а объектом сбои в их работе и методы устранения этих сбоев.

Информационно-методической основой для написания работы послужили работы М.В. Васильева, В.П. Леонтьева, И.А. Орлова, В.Ф. Корнюшко, В.В. Бурляева и др.

Аппаратные и программные сбои

Сбои в программной части компьютера

Несмотря на то, что аппаратные сбои способны принести пользователю немало проблем, большинство уязвимых мест компьютера содержится все же в его программной части. Их возникновение обусловлено целым рядом факторов: неквалифицированные либо ошибочные действия пользователя, конфликтные ситуации, возникающие между разными приложениями либо приложением и операционной системой, нестабильная работа операционной системы, программные ошибки (от которых не застраховано ни одно приложение), действия вредоносных программ (вирусов, троянов и т. п.) и др.

Если говорить об операционной системе Windows, то в первую очередь следует отметить системный реестр. В немалой степени его уязвимость обусловлена тем, что многие пользователи в стремлении оптимизировать работу системы, настроить ее под себя, ускорить быстродействие, «догнать и перегнать» и т. п. проводят с ним всевозможные эксперименты, что в конечном итоге нередко приводит к прямо противоположному результату. Кроме этого, в системном реестре регистрируются многие устанавливаемые на компьютер приложения. Поэтому при удалении программ с компьютера следует не просто удалить соответствующую папку из каталога Program Files (или другого места, где установлено приложение), а воспользоваться специально предназначенной функциональностью, вызов которой осуществляется с помощью команды Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ. Хотя даже в этом случае не все программы полностью удаляют следы своего пребывания на компьютере. Со временем они накапливаются в реестре, что никак не способствует стабильной работе системы. Чтобы избежать подобных неприятностей, рекомендуется периодически проводить чистку системного реестра. Разумеется, это делается не вручную, а с помощью специально разработанных программ и утилит, которых в настоящее время имеется великое множество.

Как правило, нестабильная работа операционной системы обычно проявляется после продолжительного ее использования. При этом в работе системы могут возникать различного рода сбои, существенно уменьшается ее быстродействие, а место, занимаемое системной папкой на жестком диске, может быть значительно больше обычного; в конечном итоге в какой-то момент система может вообще не загрузиться.

Операционные системы семейства Windows достаточно уязвимы. Но это связано в первую очередь не с какими-то их конструктивными недостатками, а с тем, что ввиду широкой распространенности они хорошо изучены вирусописателями, хакерами, взломщиками и т. п. «деятелями». Поэтому корпорация Microsoft вынуждена периодически выпускать различного рода обновления для повышения защищенности системы. Одним из наиболее опасных явлений является проникновение в компьютер удаленных злоумышленников через Интернет.

Операционные системы UNIX и Linux с точки зрения защищенности выглядят более предпочтительно (в первую очередь потому, что они не так досконально изучены злоумышленниками). Однако в настоящее время они не получили такого широкого распространения, как системы семейства Windows.

К достаточно уязвимым приложениям можно отнести интернет-обозреватель Internet Explorer и почтовые программы Microsoft Outlook и Outlook Express. Причины их уязвимости те же, что и в операционной системе Windows - они широко распространены и хорошо изучены как пользователями, так и распространителями вредоносных программ. В настоящее время распространены также интернет-обозреватели Opera, Mozilla и др.; они имеют не меньше уязвимых мест, чем Internet Explorer, но ввиду слабой изученности считаются более надежным с точки зрения безопасности.

Помимо перечисленного, в программной части компьютера могут возникать различного рода программные ошибки по причине того, что разные приложения могут пользоваться одними и теми же библиотеками, ресурсами и др., что нередко приводит к конфликтам, которые могут закончиться потерей данных. Чем больше на компьютере установлено приложений и программ, тем больше вероятность возникновения различного рода конфликтных ситуаций. При этом следует учитывать, что некоторые современные приложения корректно работают только при соблюдении определенной конфигурации оборудования.

Ну и, конечно, следует проявлять разборчивость при инсталляции приложений и не устанавливать на свой компьютер все, что попало. Особенно это касается продуктов, распространяемых бесплатно.

Говоря о возможных программных сбоях, нельзя не упомянуть о таком явлении, как компьютерные вирусы. Наверное, сегодня нет ни одного пользователя компьютера, который о них бы не слышал.

Компьютерный вирус - это вредоносная программа, проникающая в компьютер и выполняющая в нем определенные действия без ведома пользователя, хотя, возможно, и при невольном его содействии. Заразиться вирусом можно где угодно - в Интернете, в локальной сети, с дискеты или компакт-диска и др.

Наряду с относительно безвредными вирусами существуют и более опасные вирусы, способные не только уничтожить хранящуюся в компьютере информацию, но и вывести из строя его аппаратную часть. Поэтому необходимо пользоваться надежной антивирусной программой и следить за актуальностью сигнатурных баз.